Alternance - Assistant(e) MOA métier - Rueil-Malmaison (92) à Paris

Alternance - Assistant(e) MOA métier - Rueil-Malmaison (92)

Concrètement votre quotidien ?

Dans un monde de plus en plus Digital, votre contribution sera essentielle pour assurer la transformation numérique des processus opérationnels au sein de la Direction des Opérations d'Arval France, en coordination avec les Direction Business Transformation, IT et les Métiers. Vous contribuerez à développer  la digitalisation et la robotisation de nos processus opérationnels dans le cadre d'un alignement d'organisation de nos opérations sur 8 pays européens .
Après une période de formation, et sous le coaching de votre tuteur , votre mission  sera triple:
-  améliorer l'efficacité et la fiabilité du Système d'Information
-  assurer la satisfaction des utilisateurs
- contribuer aux projets Arval France
Et vos activités multiples afin d'assurer un  support fonctionnel aux équipes opérationnelles :
- Vous analysez la demande du collaborateur (process, demande d'évolution de l'outil, anomalie …)
- Vous mesurez l'impact sur les processus opérationnels, les clients, les fournisseurs, l'aspect financier et/ou risque ...
- En cas d'anomalie, vous la documentez en anglais, dans le logiciel de suivi des incidents et suivez la bonne résolution avec l'équipe IT
- Vous documentez les demandes d'évolution en décrivant les besoins du Métier et les bénéfices apportés
- Vous réalisez les tests fonctionnels en relation avec le Métier
- Vous contribuez à la conduite du changement (modes opératoires, formations, support quotidien)
- Vous pouvez être amené à lancer des requêtes dans le SI

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoignez les Fonctions Support des Opérations : une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine (14 personnes) .
Vous intervenez sur les projets  stratégiques d' Arval cette année : la simplification de nos processus, la digitalisation des relations clients/conducteurs/partenaires, la robotisation des tâches sans valeur ajoutée...
Vous êtes accompagné tout au long de votre alternance par un tuteur , et une équipe qui vous partage ses connaissances, son expertise et ses compétences diversifiées et complémentaires.

Parce que nous avons besoin de vos compétences !

Vous préparez un bac+ 4/5 fonctionnement des organisations avec une appétence IT et/ou : Prépa Master 2 (ex : MIAGE)

 

Compétences comportementales :

 

- Capacité à collaborer / travail d'équipe

- Etre orienté client 

- Rigueur- Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit 

Compétences transversales :

 

- Capacité d'analyse

- Capacité à élaborer et à adapter un processus

   

- Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

 

Compétences Métier :

- Connaissance et culture digitale 

  

- Connaissances informatiques

- Relations IT / Business

Outils / technologies / méthodologies :

 

- PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL

- BUSINESS INTELLIGENCE MICROSOFT SQL SERVER ANALYSIS SERVICES (SSAS) 

Langues, si nécessaires, pour tenir le poste :Langue 1 : Anglais, Niveau minimum requis : Intermédiaire