Stage - Account Junior à Paris

Description du poste

Lancée en 2018, la start up est une solution logicielle BtoB innovante dédiée aux professionnels de l’immobilier résidentiel neuf – promoteurs, commercialisateurs, distributeurs - qui simplifie et digitalise entièrement le processus de vente immobilière. Les délais de traitement des dossiers entre la réservation électronique en face à face client ou à distance, et la signature de l’acte de vente chez le notaire sont sensiblement raccourcis. Les parties prenantes – promoteur, client, notaire – bénéficient d’un outil collaboratif en ligne qui fluidifie et simplifie l’ensemble du processus. La relation client est enrichie, et les acquéreurs, à travers leur espace dédié, bénéficient d’un suivi jusqu’à la livraison. Aujourd’hui, ma solution est déployée auprès de plus de 180 promoteurs immobiliers en France et en Europe

Pilotage de la satisfaction clients - Réception des demandes courantes des clients et apports des solutions techniques et/ou mise en relation avec leur Account Manager privilégié. - Veille et développement technique de la solution après des différents comptes clients (ex : intégration et modification de programmes immobiliers). Action de fidélisation des clients - Accompagnement des clients dans l'appropriation de la solution concernant les projets qu’ils souhaitent initier (ex : suivi des formations dédiées à la prise en main de la solution auprès des promoteurs, notaires...). - Suivi des formations pour les clients sur les différents modules (ADV, CRM). - Création d’outils et de supports de communication destinés aux clients directs (ex: plaquettes d’utilisation de la solution). Saisies & suivi des dossiers clients - Intégration de contrats et de tous les éléments (type : grille de prix, plan de vente, droits d’accès etc.) nécessaires à l’implémentation des programmes immobiliers sur la plate-forme. - Création et mise en ligne des contenus « espaces clients » Marketing sur le module CRM

Tu es jeune étudiant(e) en école de commerce, si tu penses que tu as les qualités mentionnées ci-dessous, alors tu es fait(e) pour bosser avec nous : - Tu as un grand sens de la relation client - Tu es très très très organisé(e) - Tu fais preuve d’une excellente communication - Tu débordes d’énergie - Tu as l’esprit entrepreneur - Tu n’as pas peur des défis - Tu as une capacité à résoudre les problèmes

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Autres Grandes Ecoles, Université, Ecole d'ingénieurs, Ecole de commerce/IAE, Ecoles supérieures

Lieu

Paris

Type de Contrat

Stage

Secteur

Vente

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Anglais, Français