1er de Propreté H/F

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un(e) Premier(e) de Propreté H/F. A ce titre vous réalisez et controlez le nettoyage des appartements entre 2 vacanciers. 

POSTE SAISONNIER NON LOGE A POURVOIR DU 15 MARS 2020 AU 31 AOUT 2020

Vos missions principales seront :

Satisfaction Clients

-       Est garant de la propreté et du confort des appartements et des parties communes ,

-       Faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe.

-       Encourage et challenge les équipes en vue de l’atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d’amélioration et veille à leur suivi

-       Est force de proposition pour l’amélioration de la qualité de la propreté

-       Est à l’écoute des retours clients pendant séjours

 Opérations - Exploitation :

-       Contrôle la conformité des nettoyages et le repect des normes et standards Pierre & Vacances

-      Réalise des nettoyages d'appartements

-      A un devoir d’alerte auprès de la Direction de Site en cas de non-conformité aux règles en vigueur

-       Diffuse les informations du groupe à ses équipes

-       Veille à la mise en place et au suivi des procédures internes

Travail le week-end et jours fériés

Vous justifiez d’une première expérience de 1 an minimum sur un poste similaire chez Pierre et Vacances Center Parcs.

Vous avez déjà managé une équipe. La connaissance de l’anglais est un plus.

Qualités requises :

• Management : Capacité à former ses équipes , à fédérer , à les responsabiliser par la délégation et le contrôle .

• Connaissance des normes d'hygiène et nettoyage

• Capacité d’analyse des reportings Qualité et mise en place de plans d’actions.

• Capacité à communiquer avec les services transverses.

• Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l’envie de proposer les meilleurs services à nos clients.