Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, PME de 180 personnes spécialisée dans les métiers de la relation client, 2 conseiller(e)s techniques en assurance/téléphonie pour intégrer un plateau d'appels pour un CDD en remplacement congés maternité.
Intégré(e) sur l'un des plateaux d'appels de notre client, vous prenez en charge les appels entrants (60 à 80/jour) de consommateurs ayant subi un sinistre ou une fraude sur leur appareil mobile. Vous vérifiez la garantie, écoutez le client, vous le renseignez sur les démarches à suivre et les possibilités d'indemnisation.
Ce poste est à pourvoir à temps plein sur des plages horaires de 8h30 à 19h du Lundi au Vendredi, avec un samedi matin sur 2 environ travaillé.
Vous êtes titulaire d'un diplôme en assurance et/ou justifiez d'une première expérience dans le secteur ou dans une enseigne de téléphonie mobile.
Le poste nécessite des compétences de gestionnaires Assurances : relationnel, conseil à la vente, et surtout gestion de sinistres (analyse, recherche fraude), traitement administratif, ainsi que des compétences techniques majoritairement sur les téléphones.
26-03-2024
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