Description du poste
Fondée en 2012 par deux frères, notre start-up permet aux particuliers de louer des voitures et utilitaires en aller simple pour 1€ symbolique en rendant service à un professionnel qui souhaite déplacer un véhicule d’un point A vers un point B.
Leader européen de la location « one-way », l’entreprise compte aujourd’hui une trentaine de personne et est présente dans 6 pays : France, UK, Espagne, Portugal, Italie et Allemagne !
Dans le cadre de la forte croissance internationale de notre activité, nous recrutons un(e) responsable du service client Italien pour un stage d’une durée de 4 à 6 mois.
Sous la responsabilité du Country Manager Italie, vous serez garant de la satisfaction de nos clients en vous assurant que leur expérience soit la plus extraordinaire possible
- Support client (mail, chat, téléphone)
- Amélioration des process du pôle Satisfaction client
- Mise en place d’outils de fidélisation
- Mise en place d’outils d’amélioration de la réputation
Vous serez aussi amené(e) à collaborer avec le reste des équipes et les fondateurs sur des sujets transverses (commerciaux, produit, marketing) à travers un plan de développement
- Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 ou supérieure
- Natif Italien obligatoire + au moins une autre langue : Anglais, Espagnole ou Français
- Emphatique, la satisfaction client est votre priorité numéro 1 !
- Vous êtes organisé(e) et avez une bonne capacité à prioriser les tâches
- Avoir la flexibilité de s’adapter dans une entreprise en forte croissance
Si vous êtes passionné(e) par l'univers des startups et que vous êtes motivé(e) à l'idée d'évoluer dans un environnement entrepreneurial en forte croissance, alors rejoignez-nous ! :)
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Formation requise
- Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles
- Lieu
- Madrid
- Type de Contrat
- Stage
- Secteur
- Vente
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
- Langues
- Anglais, Français
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