Technicien(ne) SAV à distance en multimédia à Tourcoing

Au sein d’une véritable équipe, nous comptons sur vous pour accompagner nos clients dans leurs problématiques techniques multimédia ou électroménager : Les accueillir et rassurer Filtrer et diagnostiquer à distance Solutionner à distance ou apporter du conseil Etre en veille technologique Faire sourire vos collègues

Vous connaissez la relation client à distance et êtes capable de solutionner des problématiques sur des appareils Multimédia ou Electroménager Vous pourrez vous épanouir sur notre métier grâce à : Votre personnalité Votre esprit d’équipe Votre logique Votre aisance informatique Votre sens relationnel Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes Venez nous rejoindre durablement et nous apporter humainement autant que nous pouvons vous apporter en termes de formation, de polyvalence, d’évolution ou encore d’appartenance au Groupe Boulanger. Devenez expert de la relation client à distance omnicanale et vivez l’aventure Boulanger Customer Care.

Depuis 2011, Boulanger Customer Care s’attache à offrir aux clients du Groupe Boulanger une expérience unique. Grâce à notre expertise de la relation clientèle à distance, nos valeurs Pro, Simple, Sympa et notre amour des nouvelles technologies, nous accompagnons nos clients avant et après leurs achats afin qu’ils profitent pleinement de l’usage de leurs produits au quotidien. Grâce à une relation omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux... dans un but précis : Faire de la distance une proximité.