Concierge Assistant(e) H/F à sens

Le Grand hôtel de Dinard, hôtel 5* recherche un Assistant Concierge (H/F), pour la saison 2020.

Les principales missions sont les suivantes :

- Accueil physique et téléphonique des clients

- Renseigner les clients sur les services et activités

- Renseigner les clients sur les divers lieux à visiter sur Dinard et ses environs ainsi les diverses activités de la région

- Effectuer et confirmer les réservations demandées par les clients

- Superviser le service bagages ainsi que le stationnement des véhicules

- Traitement des bagages et voitures des clients lorsque les bagagistes et voituriers ne sont pas disponibles

- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les mails

- Rendre compte des problèmes rencontrés dans le service à son responsable de service

Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience sur un poste similaire dans un établissement haut de gamme, maîtrisant le français et l'anglais. Une troisième langue serait appréciée.
Nous attendons de la rigueur, de l'organisation, le sens du service et de la polyvalence.