Description du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable des solutions connectées, partenaire des entreprises et des collectivités, un Chargé de relation client informatique (F/H).
Notre client est une entreprise qui conçoit et commercialise des outils informatiques adaptés aux problématiques de ses clients, notamment dans les domaines de l'environnement et du transport à la demande.
Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez en charge de recevoir les appels clients et de les traiter :
Conseiller et accompagner le client jusqu'à sa satisfaction.
Aider le client sur l'utilisation de ses applications.
Effectuer l'interface entre les différents services de la société et effectuer le retour aux clients.
Participer à l'amélioration des prestations de service.
Vous êtes responsable de la satisfaction des clients en leur apportant des solutions personnalisées. Vous développez une expertise reconnue vous permettant d'enrichir les missions de votre métier.
Diplômé(e) d'un BAC +2 minimum, vous avez une première expérience réussie dans le poste recherché.
Vous avez un sens aigu de la relation clients, de l'organisation et du travail d'équipe et votre niveau de français écrit et oral est excellent.
Enfin, vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques. Une connaissance dans les domaines des progiciels et des bases de données est un plus.
CDI – Rémunération selon profil - Horaires variables de 7h à 19h - 1 samedi sur 3 - 39h hebdomadaire
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Formation requise
- Université
- Lieu
- St Aunes
- Type de Contrat
- CDI - Temps plein
- Secteur
- Service client / Centre d'appel
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
- Langues
- Français
