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Téléconseiller (H/F) à Vénissieux

Avec 30 concessions automobiles en Rhône-Alpes, Auvergne et Île de France et 560 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur parmi les groupes de distribution automobile en France. Le Groupe Vulcain est distributeur de 14 marques (Citroën, DS, Fiat, Fiat Professional, Honda Automobiles, Honda Motos, Kia, Land Rover, Mazda, Mitsubishi, Opel, Toyota, Volkswagen, Volvo) et réparateur agréé sur 3 autres marques. En 2018, son chiffre d'affaires a atteint 314 M €. Le centre d'appel intervient pour toutes les concessions du groupe et toutes les marques distribuées et est composé de 5 personnes + 1 manager et recherche des téléconseillers (H/F) pour une durée d'un mois à temps plein, puis à temps partiel pendant l'année scolaire.

Ce que vous allez faire

  • Appels de Fidélisation auprès des clients de plusieurs des concessions du Groupe
  • Enquêtes de satisfaction auprès de ces mêmes clients
  • Soutien aux opérations Marketing et commerciales auprès d'une cible de clients et/ou de prospects pour de la prise de rendez-vous vers les conseillers commerciaux des concessions
  • Enrichissement de données et de fichiers
  • Gestion des appels entrants

Ce qu'on vous propose

  • Tickets restaurant
  • SMIC
  • Variable en fonction des résultats

Ce qu'on vous demande:

  • Niveau DUT, BTS, DEUG
  • Aisance téléphonique
  • Ponctualité

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Date de publication

18-09-2019

Informations supplémentaires

Formation requise
Lycée ou CFA, Ecoles supérieures, Université, Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Autres Grandes Ecoles
Lieu
Vénissieux
Heures de travail par semaine
24 - 35
Type de Contrat
Job étudiant
Échelle de salaire
1.529€ Par mois
Responsable de
passer et recevoir des appels : campagnes marketing
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français

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