Description du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, société en fort développement dans le secteur de la garantie, 2 conseillers techniques SAV (F/H) ayant de bonnes connaissances techniques sur le montage de cuisine.
Intégré(e) sur un plateau d'appels, vous prendrez en charge les appels entrants de consommateurs ayant acheté une cuisine et souhaitant faire jouer la garantie suite à un problème.
Vous serez alors chargé(e) de vérifier l'applicabilité de la garantie, de tenter de régler le problème technique à distance, ou de lancer une intervention technique.
Les plages horaires sont 8h-19h30 (roulement) avec possibilité d'heures supplémentaires le samedi.
Notre client recherche un profil ayant déjà travaillé pour un cuisiniste, avec des connaissances techniques sur ces produits afin d'assurer la meilleure qualité possible concernant le traitement des appels.
Vous êtes parfaitement à l'aise dans la relation téléphonique, vous êtes capable de faire preuve de souplesse mais aussi de fermeté, en fonction de l'interlocuteur ou de la nature du problème rencontré.
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Formation requise
- Lycée ou CFA, Autres Grandes Ecoles
- Lieu
- Rousset, Rousset
- Type de Contrat
- CDI - Temps plein
- Secteur
- Service client / Centre d'appel
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
- Langues
- Français
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