Informations générales
Entité de rattachement
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet… Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. La preuve, à travers le récent rachat de RendezvousCheznous, une startup qui propose de nouvelles activités à la découverte des régions pour enchanter nos clients. Et ce n'est pas tout ! À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.
Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux :) ---------------------------------------
Signataires de la charte Diversité, Pierre et Vacances et notre Groupe sont engagés depuis 2005 dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.
Référence
2019-2330
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Management sur site
Contrat
Saisonniers
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Responsable Hébergement H/F
Description de la mission
Rattaché au Directeur de zone, au sein des équipes de la Direction Tourisme, le Directeur Hébergement sera responsable de l’optimisation de la performance et du développement du service réception et propreté de la structure.
En partenariat avec les équipes opérationnelles, les équipes du siège et acteurs locaux, il aura en charge :
- Le contrôle de la qualité de prestation offerte sur le site (accueil, ménage...)
- La coordination des interventions des équipes auprès des clients
- Le suivi budgétaire et du respect de la politique du Groupe pour les items réception et propreté
- La gestion des litiges clients en accord avec la Direction de Zone
- Le reporting de l’activité
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, 06 - Alpes Maritimes, Cannes
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS/DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
3 à 5 ans
Outils Informatiques
Pack Office
La maîtrise d'Unix serait un plus
Compétences
De formation supérieure, vous avez une expérience d’au moins 3 ans en tant que Responsable hébergements d’un village ou en tant que Directeur de site.
Vous avez des compétences en recrutement, formation, gestion et en sécurité. Vous avez un niveau d’anglais courant (impératif).
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre capacité d'analyse, d’adaptation et votre esprit de synthèse.
