Le groupe familial Barrière est spécialisé dans les hôtels de luxe. Voulant offrir à sa clientèle une offre toujours plus prestigieuse et personnalisée, il ne cesse de se moderniser depuis plus de cent ans.
Réception - Réceptionniste
Intitulé du posteStage Réceptionniste Mars 2020 H/F
ActivitéHôtellerie
ContratStage
Durée du contrat4 à 6 MOIS
Temps de travailTemps complet
Description de la missionL'HOTEL BARRIERE LE MAJESTIC CANNES EST A LA RECHERCHE DE SON/SA FUTUR(E) GSC
Missions :
Le Majestic Barrière, Hôtel 5 étoiles recrute dès le mois de Septembre un ou une Standardiste pour son Guest Service Center. Vous serez principalement chargé/e :
-d'accueillir et renseigner les demandes des clients au téléphone dans le respect des normes de qualité ;
-d'identifier rapidement les demandes des clients et de les saisir sur notre outil informatique afin d'en informer les services concernés ;
-d'entretenir un excellent relationnel avec les clients et de répondre à toutes les demandes de service ;
-de vous tenir informé/e des actualités de l'établissement et d'informer les clients sur les manifestations à venir ;
-de faire remonter toute information et éventuelle insatisfaction clientèle à votre hiérarchie.
De formation hôtelière, vous avez une déjà expérience dans un établissement de luxe sur un poste similaire.
Vous avez le sens du contact, une aisance relationnelle, une très bonne élocution et un langage courtois.
Vous êtes autonome, vous avez l'esprit d'initiative et le goût du service client.
Anglais courant exigé, deuxième langue étrangère souhaitée et une troisième langue serait un réel plus.
Bac + 2/3
Niveau d'expérience min. requis dans la fonctiondébutant
Niveau d'expérience min. requis dans l'activitédébutant
28-02-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!