Stage Agent de réservation H/F à tours

Poste à pourvoir au mois de Mars 2020

MISSIONS:

- Saisie des réservations sur le logiciel OPERA (individuels loisirs et festivals, tours operateurs et Wholesaler)
- Réalisation de propositions commerciales pour les clients individuels
- Envoie de confirmation de réservation aux clients individuels et aux agences de voyages
- Réalisation de devis pour les clients individuels et tours opérateurs
- Réponse aux différentes requêtes des clients ( par mail et/ou fax)
- Mise en place des « Stop Sales » afin de fermer à la vente certaines dates
(ex : surbooking)
- Prélèvement et encaissement d’arrhes pour garantir une réservation
- Pointage des rooming groupe
Cette liste n’est bien entendue pas exhaustive.

PROFIL:

-Etudiant en école de commerce ou école hôtelière
-Maîtrise impérative de l’anglais
-Une seconde langue est appréciée (allemand, russe, hollandais…)
-Une troisième langue est un plus
-Qualités d’écoute et sens du service.
-Excellente présentation physique et téléphonique, tenue irréprochable.

CONDITIONS DE STAGE:

-Indémnité de stage: Minimum légal
-Remboursement d'un A/R SNCF 2ème classe, domicile/lieu de stage pour les étudiants hors région PACA maximum 200€