Apprenti(e) TRANSAVIA – JURISTE DROIT AÉRIEN à Orly

Au sein du service juridique de Transavia France, vous serez en charge du traitement des litiges juridiques passagers (réclamations retard/annulations/refus d’embarquement, bagages). Vos connaissances en droit aérien et dans le traitement des réclamations seront mis à contribution. 

Vous vous occuperez de :

•Répondre aux réclamations provenant des DGAC, du médiateur Tourisme et Voyage et des associations de consommateurs ;

•Rédiger des réponses aux mises en demeure reçues concernant le droit des passagers ;

•Préparation des conclusions et des pièces en vue des audiences 

•Suivi de l’actualité juridique ;

•Support au traitement des réclamations complexes reçues par le service client.

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Vous êtes étudiant(e) de niveau Bac +4/5 en droit avec des connaissances en droit aérien

Un stage ultérieur au sein d’un cabinet d’avocat, d’une compagnie aérienne ou d’un organisme de voyage serait apprécié

- Rigueur, organisation, autonomie, force de proposition 

- Qualités de rédaction et d’élocution

- Capacité d’analyse et de synthèse 

- Bonne maîtrise de l’anglais 

- Bonne maîtrise du pack Office

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.