HANTRAIN : FORMATION COMMERCIAL EN GARE dédiée aux candidats en situation de Handicap (F ou H) à Sens

Le dispositif HANTRAIN vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein d'une gare SNCF en Ile de France
En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :

• Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
• Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
• Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
• Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
• Régulation des flux voyageurs sur les quais

Votre environnement et vos conditions de travail :

• Travail en autonomie ou en équipe en tenue commerciale
• Mobilité sur plusieurs sites en vue d'intervention sur des situations perturbées ou de gestion de flux importants.
• Conduite éventuelle d'un véhicule de service
• Possibilité de longues stations debout, de déplacements fréquents dans la gare et parfois le port de charges supérieures à 15kg

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Ce dispositif se déroule en trois phases :

• Une pré-formation de 10 semaines pour permettre une remise à niveau dans le but de se familiariser avec les codes de l'entreprise, le travail en équipe, la formation. (de mai à juillet 2019)
• Une formation rémunérée en alternance de 13 mois pour apprendre le métier et obtenir un diplôme reconnu par l’État. (de août 2019 à septembre 2020)
• Une proposition d'embauche suite à la réussite aux examens

Vous êtes sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+1.

Vous êtes reconnu travailleur handicapé et inscrit au Pôle Emploi

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.