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HANTRAIN : FORMATION COMMERCIAL EN GARE dédiée aux candidats en situation de Handicap (F ou H) à Sens

Leader des transports par trains en France, la SNCF s’efforce de proposer une offre toujours plus adaptée à ses voyageurs. Avec plus de 5 millions de personnes voyageant à bord par jour, la marque facilite le quotidien de ses clients.

Description du poste

Pourquoi

Le dispositif HANTRAIN vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein d'une gare SNCF en Ile de France
En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :

  • Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
  • Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
  • Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
  • Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
  • Régulation des flux voyageurs sur les quais

Votre environnement et vos conditions de travail :

  • Travail en autonomie ou en équipe en tenue commerciale
  • Mobilité sur plusieurs sites en vue d'intervention sur des situations perturbées ou de gestion de flux importants.
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service
  • Possibilité de longues stations debout, de déplacements fréquents dans la gare et parfois le port de charges supérieures à 15kg

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Formation

SNCF propose, aux personnes en situation de handicap, une formation en alternance pour apprendre le métier de Commercia en gare.

Les étapes de ma formation

Ce dispositif se déroule en trois phases :

  • Une pré-formation de 10 semaines pour permettre une remise à niveau dans le but de se familiariser avec les codes de l'entreprise, le travail en équipe, la formation. (de mai à juillet 2019)
  • Une formation rémunérée en alternance de 13 mois pour apprendre le métier et obtenir un diplôme reconnu par l’État. (de août 2019 à septembre 2020)
  • Une proposition d'embauche suite à la réussite aux examens

 

Hébergement

Hébergement possible dans un foyer (prise en charge des frais sous certaines conditions)

Rémunération

Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Profil recherché

Vous êtes sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+1.

Vous êtes reconnu travailleur handicapé et inscrit au Pôle Emploi

Compétences et Qualités souhaitées
  • Sens du service 
  • Aisance relationnelle 
  • Maîtrise de soi 
  • Courtoisie 
  • Autonomie 
  • Rigueur 
  • Réactivité
Les +

La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Utilisation de vos données personnelles

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vos données personnelles renseignées sur votre formulaire de candidature font l’objet d’un traitement par les équipes de recrutement de SNCF. Vous pouvez à tout moment, consulter, modifier ou supprimer vos données directement depuis votre compte candidat (NB : cas de suppression, vos données feront l’objet d’un archivage avec accès restreint pour une durée de 5 ans conformément à l’article L1134-5 du code du travail.)

Date de publication

23-08-2019

Informations supplémentaires

Lieu
Sens
Type de Contrat
Stage
Secteur
Transport / Chauffeur / Coursier
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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