Alternant Adoption IA Spécialiste Copilot

Alternant Adoption IA Spécialiste Copilot

Duties & Responsibilities:

MSC France recherche un(e) Alternant Adoption IA spécialiste Copilot, en Alternance au Havre.

L’intelligence artificielle générative constitue un leviermajeur de transformation des modes de travail chez MSC. Dans le cadre dudéveloppement des usages de Microsoft Copilot et des outils d’IA autorisés parle Groupe, MSC France souhaite renforcer l’accompagnement des métiers,accélérer l’adoption des bonnes pratiques et identifier de nouveaux cas d’usageà forte valeur ajoutée.

L’Assistant IA en alternance participera à cette dynamiqueen accompagnant les collaborateurs dans l’utilisation de l’IA et en contribuantà la mise en œuvre de projets d’amélioration des processus.

Accompagnement des utilisateurs:

• Assister les collaborateurs dans l’utilisationquotidienne de Microsoft 365 Copilot
• Répondre aux questions des utilisateurs sur lesusages de l’IA générative
• Participer à l’animation de la communauté IA MSCFrance
• Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et àla conduite du changement

Identification et développement de cas d’usage:

• Recueillir les besoins des métiers (Commercial,Customer Service, Finance, RH, Operations, IT, etc.)
• Identifier les activités pouvant être optimiséesgrâce à l’IA
• Formaliser les cas d’usage prioritaires
• Réaliser des démonstrations et des preuves deconcept (PoC)

Optimisation des prompts:

• Concevoir, tester et améliorer des bibliothèques deprompts métiers
• Documenter les usages les plus performants
• Mesurer les gains de temps et de qualité obtenus

Production de contenus assistés par IA:

• Créer des supports de communication et deformation
• Participer à la rédaction de procédures, guidesutilisateurs et présentations
• Produire des synthèses, comptes rendus et analysesà l’aide des outils IA autorisés

Gouvernance et conformité:

• Veiller au respect des politiques MSC relatives àl’utilisation de l’intelligence artificielle
• Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux deconfidentialité et de sécurité des données
• Participer au suivi des risques liés aux usages IA

Veille et innovation:

• Réaliser une veille technologique sur les solutionsIA
• Identifier les innovations pertinentes pour MSC
• Proposer de nouvelles approches d’automatisation etd’amélioration des processus

Développement et administration d'agents Copilot:

• Participer à l'identification des besoins métierspouvant être couverts par des agents Copilot
• Concevoir et paramétrer des agents Copilot pourautomatiser l'accès à l'information, répondre aux questions récurrentes etassister les utilisateurs dans leurs activités quotidiennes
• Tester, documenter et améliorer les agents encollaboration avec les équipes métiers
• Contribuer à l'intégration des sourcesdocumentaires de MSC France dans les agents autorisés
• Mesurer l'utilisation et la valeur apportée par lesagents déployés
• Assurer le respect des règles de gouvernance, desécurité et de confidentialité définies par MSC pour les solutions d'IA.

Desired Experience & Qualification:

• Alternant en formation Bac+3 à Bac+5
• École d’ingénieur, informatique, data, IA,transformation digitale ou école de commerce avec spécialisation digitale
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglaisprofessionnel
• Intérêt marqué pour l’innovation, les nouvellestechnologies et l’intelligence artificielle
• Bonne maîtrise du Pack Microsoft 365
• Connaissance de Microsoft Copilot ou forteappétence pour les outils IA
• Connaissance de Microsoft Copilot Studio ou forteappétence pour les plateformes de création d'agents IA
• Notionsde Power Platform (Power Automate, Power Apps, Copilot Studio)
• Compréhension des concepts de RAG (RetrievalAugmented Generation), bases de connaissances et automatisation deprocessus
• Sensibilité aux enjeux de gouvernance des donnéeset de l'IA
• Bonne maîtrise d’Excel et PowerPoint
• Connaissances en analyse de données appréciées
• Curiosité intellectuelle et esprit d’innovation
• Rigueur et sens de l’organisation
• Excellente communication orale et écrite
• Capacité à vulgariser des sujets techniques
• Esprit d’équipe et orientation service

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