Responsable Unité Retraite Collectives H/F à Bordeaux

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Responsable Unité Retraite Collectives H/F

CDI

Cadre

Au sein du service Opérations Retraite Collectives dédié au réseau Gan Assurances et à la gestion des contrats collectifs de retraite supplémentaire et indemnités de fin de carrières (production et prestations), vous aurez les missions suivantes :

. Assurer le management de l'équipe :
 Suivre l'activité de l'équipe (répartition, suivi des indicateurs, des instances, de la qualité)
 Organiser le travail de son équipe au quotidien et adapter les organisations en fonction des impératifs de l'activité (gestion des flux et des ressources)
 Assurer la communication au sein du secteur : réunion, note, diffusion d'informations
 Garantir le climat social et alerter en cas d'altération de ce dernier
 Garantir la qualité de la relation avec les clients et les apporteurs
 Organiser la montée en compétences des collaborateurs
 Conduire les entretiens individuels
 Tenir le plan de formation de son équipe

. Contrôler l'activité et piloter les résultats
 Vérifier la conformité des opérations de Gestion avec les procédures et les règles techniques régissant les contrats
 Vérifier la bonne adéquation des ressources affectées aux différentes activités du secteur
 Assurer un suivi des stocks
 Analyser les résultats du secteur
 Reporter l'avancement des activités à l'équipe et au responsable de service
 Viser les dossiers dont les capitaux sont dans son périmètre de pouvoir

• Garantir la qualité et la bonne relation avec les distributeurs de GGVIE et les clients
 Veiller à la bonne application des notes techniques, et des procédures de gestion
 Veiller à la qualité rédactionnelle et du discours vis-à-vis des clients, assurés et du réseau
 Effectuer des contrôles ponctuels a priori et a posteriori afin de vérifier le respect des procédures au sein du service
 Gérer les situations conflictuelles avec les réseaux, les clients, assurés ou en interne

• Contribuer aux évolutions permanentes du service :
 Identifier les sources d'amélioration, en s'appuyant sur les remontées des collaborateurs et des clients/réseau
 Proposer et faire proposer des évolutions de procédures permettant une meilleure atteinte des objectifs
 Favoriser l'adhésion des collaborateurs directs aux décisions

Missions spécifiques/complémentaires
• Participer aux réunions et projets du service et du Pôle.

Issu(e) d'une formation de type Bac +3/4 ou expérience équivalente en management, vous possédez des connaissances solides en assurance de la personne et plus particulièrement sur les contrats de retraite supplémentaire article 83 et d'indemnités de fin de carrière article 39.

Vous savez mettre en oeuvre vos compétences managériales :
• Forte capacité à travailler en équipe et à faire travailler en équipe
• Capacité d'analyse et de discernement
• Capacité à décider et mettre en œuvre
• Capacité à gérer les conflits
• Capacité d'adaptation
• Maîtrise des modes de délégation et de contrôle
• Ecoute et diplomatie
• Etre force de proposition
• Sens du résultat

France, Aquitaine, GIRONDE (33)

Bordeaux

Bac+3

2 à 5 ans