Alternance - Support IT Niveau 1 Et 2 (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe informatique en tant que technicien(ne) support IT.

Tu interviendras principalement sur le support utilisateurs niveaux 1 et 2, tout en développant progressivement tes compétences en systèmes et réseaux.

Missions

Accompagné(e) par ton manager, tes missions seront les suivantes :

Support utilisateurs

• Accueil et prise en charge des demandes utilisateurs (incidents et demandes)


• Diagnostic et résolution d'incidents de niveau 1 et 2


• Assistance sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, PDA


• Support sur les outils bureautiques et applicatifs métiers


• Inventaires du matériel

Systèmes & réseaux

• Aide à l'administration des comptes utilisateurs (création, droits d'accès, mots de passe)


• Participation à la gestion du parc informatique (préparation, installation et maintenance des postes)


• Contribution aux opérations courantes sur les réseaux (LAN, Wi‑Fi, brassage, VPN – selon niveau) et câblage local


• Migrations Sharepoint ou de serveurs


• Déclinaison et implémentation des projets du groupe Saint-Gobain sur ton périmètre


• Sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique

Documentation & organisation

• Mise à jour de la documentation et des procédures IT


• Participation à l'amélioration continue du support et des outils

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Pusignan

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français