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Rédacteur Souscripteur Agricole H/F à Paris

Paris | Arrondissement de Paris

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama. Au sein de notre Etablissement de Gentilly, dans l'équipe de gestion INNOV AGRI, vos missions consistent à : Analyser et sélectionner les demandes de souscription sur le marché Agricole: o Analyser, mesurer et apprécier les risques o Vérifier les conditions d'acceptation conformément aux normes à respecter (règles de souscription, tarification) o Accepter ou refuser la souscription Elaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats du marché Agricole: o Saisir les contrats dans le système d'informations o Emettre les contrats adaptés à la nature et aux caractéristiques de chacun des risques o Aménager les garanties o Suivre les contrats et établir les avenants et clauses particulières o Contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contrats o Gérer les résiliations auprès des compagnies o Délivrer les attestations d'assurance o Missionner les préventeurs pour les visites de risques Assister les techniciens production agricole dans la gestion des contrats les plus complexes et participer à leur accompagnement visant à l'optimisation de la relation clients. Procéder aux modifications des contrats dans le cadre de la révision des garanties sous le contrôle de l'unité de gestion Qualité et Maîtrise du portefeuille. Traiter les demandes de réclamations dans son champ de compétences. Conseiller et assister le réseau commercial: o Assurer la prise en charge téléphonique des commerciaux o Alerter et solliciter le réseau commercial pour les insuffisances de couverture contractuelle décelées. Conseiller et assister les clients et les tenir informés sur le traitement des dossiers: o Assurer la prise en charge téléphonique des clients et proposer des services o Gérer les mails et les courriers des clients o Tracer tous les contacts clients dans le système d'informations o Réaliser des appels sortants. Participer, si besoin, à des visites de risques. Etudier et valider des dérogations techniques. Compléter les tableaux de bord techniques de son activité et rendre compte à sa hiérarchie. Participer aux tests des nouvelles versions du système d'informations en vue de leur qualification. Contribuer à la réalisation des objectifs fixés dans le plan d'actions du pôle. Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Paris Val de Loire.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

  
Description du poste Profil principal

Assurance IARD - Souscription IARD

Intitulé du poste

Rédacteur Souscripteur Agricole H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès
d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai
collaborateur Groupama.

Au sein de notre Etablissement de Gentilly, dans l'équipe de gestion INNOV AGRI, vos missions consistent à :

Analyser et sélectionner les demandes de souscription sur le marché Agricole:

o Analyser, mesurer et apprécier les risques
o Vérifier les conditions d'acceptation conformément aux normes à respecter (règles de souscription, tarification)
o Accepter ou refuser la souscription

Elaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats du marché Agricole:

o Saisir les contrats dans le système d'informations
o Emettre les contrats adaptés à la nature et aux caractéristiques de chacun des risques
o Aménager les garanties
o Suivre les contrats et établir les avenants et clauses particulières
o Contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contrats
o Gérer les résiliations auprès des compagnies
o Délivrer les attestations d'assurance
o Missionner les préventeurs pour les visites de risques

Assister les techniciens production agricole dans la gestion des contrats les plus complexes et participer à leur accompagnement visant à l'optimisation de la relation clients.

Procéder aux modifications des contrats dans le cadre de la révision des garanties sous le contrôle de l'unité de gestion Qualité et Maîtrise du portefeuille.

Traiter les demandes de réclamations dans son champ de compétences.

Conseiller et assister le réseau commercial:

o Assurer la prise en charge téléphonique des commerciaux
o Alerter et solliciter le réseau commercial pour les insuffisances de couverture contractuelle décelées.

Conseiller et assister les clients et les tenir informés sur le traitement des dossiers:

o Assurer la prise en charge téléphonique des clients et proposer des services
o Gérer les mails et les courriers des clients
o Tracer tous les contacts clients dans le système d'informations
o Réaliser des appels sortants.

Participer, si besoin, à des visites de risques.

Etudier et valider des dérogations techniques.

Compléter les tableaux de bord techniques de son activité et rendre compte à sa hiérarchie.

Participer aux tests des nouvelles versions du système d'informations en vue de leur qualification.

Contribuer à la réalisation des objectifs fixés dans le plan d'actions du pôle.

Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues oralement, par courrier, internet, mail ou téléphone, selon les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Profil

De formation bac+4 ou expérience équivalente (assurance, gestion...), vous possédez une première expérience en l'analyse de risques entreprises agricoles.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, votre rigueur et votre aisance relationnelle, et êtes aptes à animer un groupe de travail (formation, projet, ...)

Vous maîtrisez le marché des risques en Assurances d'Agricole.

Vous avez une certaine expérience des techniques de conseil et de négociation, des techniques de coordination.

Vous possédez une bonne connaissance:

- des techniques d'analyse de l'environnement et de la gestion des contrats;
- des règles juridiques du secteur d'intervention;
- de l'organisation et du fonctionnement de l'entreprise.

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France

Ville

Gentilly

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

01/12/2017

Date de publication

09-11-2017

Plus d'Informations

Lieu
Paris
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non