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Technicien Plate-forme Santé 14 Caen H/F

Caen | Calvados

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions au sein du centre d'accueil téléphonique de Groupama Santé et d'accueillir les assurés. A ce titre vos fonctions consisteront à : * Traiter les demandes des clients en Santé Vous recueillez les informations nécessaires pour la gestion des dossiers et saisissez les données sur le système informatique. Vous accompagnez les assurés dans leurs démarches et vous traitez les devis (optique et dentaire). Vous informez les assurés sur les modalités de prise en charge et règlements, vous contribuez à l'enregistrement et au traitement des réclamations orales ou écrites. Vous fournissez aux professionnels de santé les renseignements sur les conditions de prise en charge et optimisez les relations avec toutes les structures de l'entreprise. Vous informez les commerciaux des besoins du client par l'outil GRC et transmettez les informations susceptibles d'intéresser les responsables sur les ressentis des sociétaires ou sur les différents dysfonctionnements. * Régler les prestations Santé Vous réalisez les règlements des prestations indépendamment du régime de santé tout en vérifiant les droits et garanties.

Description du poste

Informations générales
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Description du poste Profil principal

Assurance IARD - Gestion de contrats IARD

Intitulé du poste

Technicien Plate-forme Santé 14 Caen H/F

Durée du contrat

5 mois

Type de contrat

CDD

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions au sein du centre d'accueil téléphonique de Groupama Santé et d'accueillir les assurés. A ce titre vos fonctions consisteront à :

* Traiter les demandes des clients en Santé

Vous recueillez les informations nécessaires pour la gestion des dossiers et saisissez les données sur le système informatique.
Vous accompagnez les assurés dans leurs démarches et vous traitez les devis (optique et dentaire).
Vous informez les assurés sur les modalités de prise en charge et règlements, vous contribuez à l'enregistrement et au traitement des réclamations orales ou écrites.
Vous fournissez aux professionnels de santé les renseignements sur les conditions de prise en charge et optimisez les relations avec toutes les structures de l'entreprise.
Vous informez les commerciaux des besoins du client par l'outil GRC et transmettez les informations susceptibles d'intéresser les responsables sur les ressentis des sociétaires ou sur les différents dysfonctionnements.


* Régler les prestations Santé

Vous réalisez les règlements des prestations indépendamment du régime de santé tout en vérifiant les droits et garanties.

Profil


Issu(e) d'une formation BTS assurance et/ou expérience équivalente en gestion de sinistres ou gestion de prestations santé, vous faites preuve d'une grande autonomie, de discretion, d'un bon relationnel, d'un esprit de synthèse et d'analyse.
Vous êtes force de proposition et avez le sens des responsabilités.

Vous maitrisez parfaitement l'outil téléphonique et informatique ainsi que les contrats et techniques d'assurance.

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France

Ville

caen

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

01/11/2017

Date de publication

09-11-2017

Plus d'Informations

Lieu
caen
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non