Vous aimez l'anti-routine, le travail en équipe et avez le sens du service client, ce métier est fait pour vous ! Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7. NOUS RECHERCHONS DES CHARGES D'ASSISTANCE POLE SANTE H/F Bry-sur-Marne 94 - Contrats CDD 6 mois à pourvoir dès que possible Anaëlle, chargée d'assistance sur le plateau santé à domicile, nous raconte son expérience : « Mon rôle ? 1e interlocutrice de nos clients, je suis l'image de notre entreprise. Je réponds aux demandes d'assistance à domicile suite à un évènement couvert par leur contrat d'assistance. Mon métier ? Au-delà d'une voix, je suis celle qui accueille, écoute, rassure, et évalue les besoins. J'organise différentes prestations d'assistance : mise en place d'aides ménagère, envoi de serrurier ou de plombier... Les activités sont multiples et je peux vous affirmer qu'on ne s'ennuie pas ! Ma motivation ? La satisfaction de nos clients : quel plaisir de finir la journée en ayant pu aider nos assurés ! Mes interlocuteurs ? Principalement nos assurés et nos prestataires, mais également leur famille, les agents d'assurance, les services sinistres, les assistantes sociales… Mon cadre de travail ? Pour commencer, une équipe d'enfer ! Sourire et entraide sont les maitres mots. Notre site dispose d'un jardin, d'une terrasse, et d'un nouvel espace ludique et convivial. » Dès votre intégration, une formation théorique et pratique d'une semaine vous sera proposée. Vous découvrirez nos logiciels. La présentation de différentes situations d'appels vous permettront de vous sentir à l'aise avec vos interlocuteurs très rapidement et de mettre à profit vos qualités personnelles : écoute et empathie, capacité d'adaptation à des situations diverses et variées, sens de l'organisation et des responsabilités.
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
Intitulé du posteChargé d'assistance pôle santé H/F
Type de contratCDD
Catégorie emploiNon cadre
Description de la missionVous aimez l'anti-routine, le travail en équipe et avez le sens du service client, ce métier est fait pour vous !
Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.
NOUS RECHERCHONS DES CHARGES D'ASSISTANCE POLE SANTE H/F
Bry-sur-Marne 94 - Contrats CDD 6 mois à pourvoir dès que possible
Anaëlle, chargée d'assistance sur le plateau santé à domicile, nous raconte son expérience :
« Mon rôle ?
1e interlocutrice de nos clients, je suis l'image de notre entreprise. Je réponds aux demandes d'assistance à domicile suite à un évènement couvert par leur contrat d'assistance.
Mon métier ?
Au-delà d'une voix, je suis celle qui accueille, écoute, rassure, et évalue les besoins. J'organise différentes prestations d'assistance : mise en place d'aides ménagère, envoi de serrurier ou de plombier... Les activités sont multiples et je peux vous affirmer qu'on ne s'ennuie pas !
Ma motivation ?
La satisfaction de nos clients : quel plaisir de finir la journée en ayant pu aider nos assurés !
Mes interlocuteurs ?
Principalement nos assurés et nos prestataires, mais également leur famille, les agents d'assurance, les services sinistres, les assistantes sociales…
Mon cadre de travail ?
Pour commencer, une équipe d'enfer ! Sourire et entraide sont les maitres mots.
Notre site dispose d'un jardin, d'une terrasse, et d'un nouvel espace ludique et convivial. »
Dès votre intégration, une formation théorique et pratique d'une semaine vous sera proposée. Vous découvrirez nos logiciels. La présentation de différentes situations d'appels vous permettront de vous sentir à l'aise avec vos interlocuteurs très rapidement et de mettre à profit vos qualités personnelles : écoute et empathie, capacité d'adaptation à des situations diverses et variées, sens de l'organisation et des responsabilités.
Ce que nous recherchons chez nos futurs chargés d'assistance pôle santé :
• Le goût de l'engagement et du challenge
• Idéalement une expérience dans la relation client
• Du dynamisme et de la réactivité
• Etre à l'aise sur les outils bureautiques et informatiques
• Aimer le travail en équipe
Si vous aussi souhaitez rejoindre Anaëlle et son équipe, postulez sur groupama-gan-recrute.com ou sur recrutement@mutuaide.fr
France, Ile-de-France, VAL DE MARNE (94)
VilleBac+3
Niveau d'expérience min. requis2 à 5 ans
Demandeur Observations internetOrganisation de travail :
Organisation sur 4 jours de travail du lundi au dimanche sur l'amplitude horaire 7h-21h08 (8h38 par jour de travail effectif) soit 34h30 par semaine.
Planning visible sur 2 mois.
Avantages:
Rémunération de 1632€ brut sur 14 mois + majoration pour les week-ends et jours fériés, CE, CESU, restauration (restaurant d'entreprise ou tickets restaurant), remboursement de 100% du titre de transport.
08-04-2024
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