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Conseiller sinistres "Dommages aux biens/Responsabilité Civile" Chambéry H/F à CHAMBERY

Chambéry | Savoie

Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance, vous gérez les sinistres dommages aux biens et responsabilité civile dans un souci de qualité, en privilégiant la relation directe avec le client : - Assurer la réception des appels des clients, recueillir les informations nécessaires et les enregistrer dans nos applicatifs - Décider de la prise en charge après vérification des garanties, expliquer le déroulement de la procédure d'indemnisation ou de recours - Proposer les services de nos partenaires et prendre les mesures appropriées - Confirmer par écrit les engagements pris - Gérer les dossiers : suivre les procédures, informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier, effectuer le règlement des indemnités.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Rhône-Alpes Auvergne.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Avec 2000 salariés sur 12 départements Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.


  
Description du poste Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Intitulé du poste

Conseiller sinistres "Dommages aux biens/Responsabilité Civile" Chambéry H/F

Type de contrat

CDI

Catégorie emploi

Non cadre

Description de la mission

Au sein de la Direction des Opérations d'Assurance, vous gérez les sinistres dommages aux biens et responsabilité civile dans un souci de qualité, en privilégiant la relation directe avec le client :

- Assurer la réception des appels des clients, recueillir les informations nécessaires et les enregistrer dans nos applicatifs
- Décider de la prise en charge après vérification des garanties, expliquer le déroulement de la procédure d'indemnisation ou de recours
- Proposer les services de nos partenaires et prendre les mesures appropriées
- Confirmer par écrit les engagements pris
- Gérer les dossiers : suivre les procédures, informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier, effectuer le règlement des indemnités.

Profil

Vous êtes titulaire au minimum d'une formation BAC+2, idéalement en assurance ou en droit et avez une expérience dans l'assurance.

Votre rigueur et votre organisation vous permettront de répondre aux missions qui vous seront confiées.

Doté(e) d'une aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit, vous aimez la relation client par téléphone et le travail en équipe.

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Rhône-Alpes, SAVOIE (73)

Ville

CHAMBERY

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

07/04/2017

Date de publication

09-11-2017

Plus d'Informations

Lieu
CHAMBERY
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non