Alternance chargé de la relation client - paris (f/h)

Description du poste

Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la formation professionnel aux métiers de la santé Un(e),Customer Success Manager de Projet Digital H/F en alternance pour préparer le Développeur Web" formation diplômante reconnue par l'Etat.
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilTu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit (téléphone, mail, chat…), avec une maîtrise parfaite de l’orthographe,
Tu aimes trouver des solutions: tu sais faire preuve d’esprit d’initiative pour ne pas rester bloqué
Tu es curieux (e) et débrouillard (e) : tu peux te prendre d’intérêt pour tout type de sujet et en comprendre très vite les enjeux
Flexible sur le travail le week-end (car oui dans l'univers du jardin, les clients ont naturellement souvent besoin de nous le week-end).MissionsTu prendras en charge les contacts clients sur l’ensemble des supports (email, téléphone, Facebook, Instagram, chat)
Répondre aux demandes des utilisateurs afin d’assurer la meilleure expérience possible
Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client
Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus différenciant
Augmenter le panier moyen où tu seras en charge de l'upsell chez les clients existants Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est

Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *

Plus de 2 000 entreprises partenaires

100% des enseignants sont des professionnels expérimentés

Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach

Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle

Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Paris

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français