Alternance chargé de relation client - lyon (f/h)

Description du poste

Alternance Chargé de relation client - Lyon (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un groupe spécialisé dans la valeur énergétique qui développe des offres et services spécifiques, 100 % dédiés aux indépendants, artisans, TPE et PME: un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilEsprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement
Adaptabilité et agilité face aux situations changeantes
Sens de l’écoute et capacité à comprendre les besoins clients
Autonomie et gestion des priorités avec rigueur
Volonté d'apprendre, curiosité et envie de se perfectionner
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation),MissionsTraiter les demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches depuis notre CRM (Salesforce).
Assurer le suivi des demandes clients, en veillant à leur prise en charge et en informant régulièrement les clients de l’avancement jusqu’à résolution complète.
Participer à la gestion des délais et des priorités, en veillant à respecter les objectifs de traitement des demandes clients.
Mettre à jour les bases de données clients et assurer la bonne gestion des informations dans nos outils.
Participer aux réunions d’équipe et apporter des idées ou des retours d'expérience sur les processus et les outils utilisés au sein du service client. Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est

Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *

Plus de 2 000 entreprises partenaires

100% des enseignants sont des professionnels expérimentés

Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach

Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle

Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Lyon

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français