HBO stage: Kwaliteitsonderzoek in Utrecht

Description du poste

Binnen AXA willen we elke afdeling die klantcontact heeft onderwerpen aan een Mystery Call onderzoek.

Dit houdt in dat gedurende een periode van een maand de afdelingen die klantcontact hebben onderworpen worden aan een kwaliteitsonderzoek op het gebied van de telefonie. We zoeken een stagiair die dit onderzoek wil opzetten, een inhoudelijk goede vragenlijst kan maken, mede wil gaan uitvoeren, en die de gegevens analyseert en hierover een afsluitend rapport schrijft.

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

HBO

Lieu

à l'échelle nationale

Type de Contrat

Stage

Secteur

Marketing / Communication / Publicité / PR, Finance / Comptabilité, Management

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Néerlandais