Alternant bts ndrc f/h à Auxerre

Description du poste

Concessionnaire automobile depuis plus de 60 ans, le GROUPE GUYOT est un groupe automobile familial.

Notre Groupe réunit plus de 400 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône et Loire.

Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki. Nous proposons également les services de réparation de véhicules, de dépannage, de location et la distribution de pièces de rechange.

Engagé dans la formation de nos collaborateurs, le Groupe Guyot est fortement investi dans l’apprentissage.

Nous sommes à la recherche d’un Conseiller Clientèle en alternance à compter de septembre 2024 pour compléter notre équipe après-vente.

Accompagné de votre tuteur en entreprise et de l’équipe après-vente, puis en autonomie, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Commerce :

• Accueillir et conseiller les clients,
• Gérer les appels téléphoniques liés au service après-vente,
• Assurer la promotion et la vente des services après-vente,
• Enregistrer et chiffrer les demandes du client,
• Planifier les rendez-vous et transmettre les travaux au Responsable de production,
• Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
• Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
• S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier
• Participer aux actions commerciales du secteur après-vente.

Animation d’équipe :

• Participer aux réunions quotidiennes (organisation de planning, qualité, sécurité, chiffres…),

Informations complémentaires :

• Avantages liés au CSE
• Avantages pour les salariés du secteur de l'automobile (participation financière vacances, loisirs, etc.)
• Mutuelle (prise en charge à 50 % par l’employeur)

Le poste est basé à Auxerre, 2 Avenue Jean Mermoz.

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Auxerre

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Vente au détail / Commerce / Distribution

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français