Conseiller(ère) client après-vente en alternance (gnfa) h/f à Dijon

Description du poste

Concessionnaire automobile depuis plus de 60 ans, le GROUPE GUYOT est un groupe automobile

Notre Groupe réunit plus de 400 collaborateurs répartis entre la Côte d’Or, l’Yonne et la Saône et Loire.

Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki. Nous proposons également les services de réparation de véhicules, de dépannage, de location et la distribution de pièces de rechange.

Engagé dans la formation de nos collaborateurs, le Groupe Guyot est fortement investi dans l’apprentissage.

Nous sommes à la recherche d’un(e) conseiller(ère) client après-vente en alternance à compter de septembre 2024 pour compléter notre équipe après-vente.

Accompagné de votre tuteur en entreprise et de l’équipe après-vente, puis en autonomie, vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Accueillir le client et réceptionner son véhicule,
• Proposer et valider l'offre de réparation adaptée à son besoin,
• Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
• Promouvoir les ventes additionnelles,
• Planifier les interventions en atelier,
• Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués,
• Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente,
• Fidéliser les clients.

Profil recherché :

Vous êtes passionné par le commerce et la relation client, vous êtes à l’aise avec les relations commerciales et vous êtes prêt à travailler en équipe, alors rejoignez-nous !

Vous êtes diplômé d’un Bac +2 ou d’un BTS dans l’automobile ou de domaine commercial et vous souhaitez préparer la formation en alternance de conseiller(ère) client après-vente en partenariat avec le GNFA (12 mois), votre profil nous intéresse.

Permis B exigé.

Informations complémentaires :

• Participation
• Intéressement
• Tickets restaurant (pris en charge à 50% par l'employeur)
• Avantages liés au CSE
• Avantages pour les salariés du secteur de l'automobile (participation financière vacances, loisirs, etc.)
• Mutuelle (prise en charge à 57% par l’employeur)

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Dijon

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Vente au détail / Commerce / Distribution

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français