Description du poste
Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
- Recevoir et orienter les communications téléphoniques, apporter les renseignements demandés,
- Informer son responsable des litiges et des demandes particulières des clients,
- Répondre au courrier des clients,
- Organiser les rendez-vous du chef des services techniques.
Gestion – organisation :
- Mettre à jour le planning de présence de l’équipe,
- Organiser la logistique des réunions de service et rédige les comptes rendus,
- Mettre en forme les statistiques mensuelles d’activité,
- Gérer le traitement administratif des commandes SAP,
- Respecter les délais et engagements pris,
- S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le secrétaire administration des ventes est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées : bac à bac+2 secrétariat, administration.
Connaissances : procédures constructeurs, maîtrise des systèmes informatiques Renault.
Expérience : 4 à 5 ans d’expérience à une fonction de gestion administrative.
Aptitudes :
-
Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
-
Métier : sens de l’organisation, esprit de synthèse, rigueur, anticipation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du résultat, sens du client.
Informations supplémentaires
- Statut
- Actif
- Formation requise
- Lycée ou CFA
- Lieu
- Marseille
- Type de Contrat
- Alternance/Apprentissage
- Secteur
- Vente au détail / Commerce / Distribution
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
- Langues
- Français
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