Chargé(e) de marketing relationnel h/f à Paris

Description du poste

Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. ? ? Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. ? Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

? Au sein de la Direction Marketing Communication, l’équipe CRM & Loyalty Marketing a pour mission principale de définir la stratégie CRM ainsi que sa mise en œuvre afin de fidéliser et maximiser la valeur client.

? Tes missions principales sont les suivantes :

• Mettre en œuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, briefs, allers/retours créatifs, intégration, coordination avec les interlocuteurs internes et externes)

• Réaliser la coordination avec les différents départements en interne (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus

• Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d’optimisation 

• Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication 

• Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques, et les communications CRM

En rejoignant BforBank tu trouveras…  

• Un projet ambitieux de Transformation et d’internationalisation, terrain de créativité et de test & learn ; 

• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe ; 

• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable. 

• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.   

• Un Secrétariat général toujours ouvert aux échanges avec les experts de l’entreprise. 

Mais aussi… 

• 1 jour de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge) 

• Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle vous pourrez participer à divers évènements ;  

• Des frais de transports remboursés à 75% 

• Un restaurant d’entreprise et des titres restaurant 

• Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche 

• 3 jours par an de Mécénat de Compétences pour t’engager auprès d’une centaine d’associations partenaires avec Wenabi 

• 25 jours de congés payés 

? Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs ! 

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes. 
 

? Ce que tu maîtrises :

• Mise en place des indicateurs de suivi de performance et de reporting pertinents.

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

• 1ère connaissance d’un outil de gestion de campagnes (idéalement Adobe Campaign).

? Ce poste est fait pour toi si :

• Tu fais preuve d’initiative, de créativité et tu es force de proposition.

• Tu es reconnu(e) pour ton esprit rigoureux et analytique.

• Tu es dynamique, autonome et tu as un bon sens de l’écoute.

• Tu disposes d'un bon niveau rédactionnel et une très bonne maîtrise de l’orthographe.

• Tu as d'excellentes capacités relationnelle et organisationnelle.

• Tu maitrises l’anglais.

? Une première expérience en CRM est appréciée.

?Bac +4/5 en école de Commerce ou Université avec une spécialité en Marketing / Digital / Communication.

Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Vous ne disposez pas du diplôme requis mais avez des expériences équivalentes ? N'hésitez pas à postuler !

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Ecole d'ingénieurs

Lieu

Paris

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Industries / Production / Manufacture

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français