Assistant(e) chargé(e) d'études et veille stratégique h/f à Paris

Description du poste

Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. ? ? Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. ? Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

? Présentation de la direction et de l'équipe :  
Au sein de la Direction Marketing Communication, la Voix du Client et Communication Interne est composée d’un service Études et Veille Stratégique (4 personnes), d’un service Réclamations (7 personnes), et de la Communication Interne (3 personnes)  
La Voix du client a pour objectif de placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations de l’ensemble de l’entreprise : 
Via les Etudes et la Veille Stratégique : en portant la vision globale du consommateur et l’amélioration continue 
Via les réponses aux réclamations : en transformant les détracteurs en promoteurs 
 
? Présentation des activités de l’équipe : 
Tu rejoindras le service  Etudes et Veille Stratégique, qui gère : 
Les Etudes Marketing, stratégiques et opérationnelles : Baromètres, études de marché et études ad hoc, animation d’un panel, pour nourrir les réflexions engagées par l’entreprise et fournir des recommandations et plans d’action concrets 
La Veille Stratégique : pour Identifier, analyser et transmettre aux différents métiers les sujets d’actualité liés au marché des Banques en Ligne/Néobanques/Fintechs 
L'Excellence Relationnelle : pour piloter les projets internes par le prisme de la Satisfaction Client 

? Tes missions principales : 

• Animer la base de connaissances regroupant tous nos enseignements, par thématique  
• Créer des supports synthétiques des études réalisées 
• Centraliser les enseignements au sein de cette base de connaissances  
• Accompagner au quotidien les chargées d'études dans leurs missions : 
• Participer à la réalisation et au suivi des études marketing et stratégiques  
• Suivre l’actualité concurrentielle et réaliser des notes stratégiques  

En rejoignant BforBank tu trouveras…  

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon Européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit ; 
• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable ; 
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.  

Mais aussi… 

• 1 jour de télétravail par semaine (frais de fonctionnement pris en charge) ; 
• 25 jours de congés payés ; 
• Des frais de transports remboursés à 75 % ; 
• 80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert ; 
• Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche ; 
• Une communauté d'alternants / stagiaires dynamique et impliquée avec laquelle vous pourrez participer à divers évènements ; 
• Un parcours d'intégration sur mesure (vis ma vie, formations) ;  
• Un restaurant d’entreprise et des tickets restaurant
  
  

Ce que tu maîtrises : 

• Les outils informatiques (Excel et Power Point).  
• A l'aise avec les chiffres.  

 ? Ce poste est fait pour toi si : 

• Tu as une appétence pour les études marketing 
• Tu es doté d'une bonne capacité d'analyse et d'un esprit de synthèse.  
• Tu es rigoureux et curieux.  
• Tu as un bon relationnel et aimes travailler en équipe.  

? Aucune expérience n'est requise

? Tu prépares un Bac+4/5 en école de commerce, IAE ou Université avec une spécialité marketing, analyse des données, psychologie sociale, intelligence économique …

  
Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais tu as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler ! 

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Ecole d'ingénieurs

Lieu

Paris

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Industries / Production / Manufacture

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français