Client coverage manager h/f à Montrouge

Description du poste

CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises. Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs. Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux. En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion. Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Client Coverage Manager au sein de la Business Development.

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Commercial couvre l’ensemble de la relation client : Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Votre équipe

Vous intégrez une équipe d’une quinzaine de commerciaux en charge d’un portefeuille client. Vous avez un rôle de support au sein du service et de coordination transverse avec différents départements (juridique, produit, référentiel client, facturation…) 

Vos missions

En tant que Client Coverage Manager, vos missions principales sont les suivantes :

• Contribution au reporting d’activité (Outil CRM, satisfaction client)
• Participation au déploiement des supports relatifs au développement commercial (présentations commerciales,  argumentaires, documentation contractuelle, grille tarifaire…)
• Suivi et pilotage des actions commerciales et juridiques dans le cadre du suivi de la relation client. (mise à jour KYC, liste de contacts CACEIS, Client Satisfaction Survey…)
• Aide à la préparation des rendez-vous client

Apport de l'alternance

• Confirmer votre maitrise de l’environnement financier dans le secteur du service aux investisseurs et  de la gestion d’actif et actualiser ses connaissances en fonction des évolutions réglementaires et de marchés
• Approfondir les techniques et les réflexes de coverage commercial
• Fidéliser le client par la relation et la qualité de service
• Cibler et adapter les offres en fonction du profil et les potentialités des clients

Process de recrutement

1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur d'alternance et/ou le manager de l’équipe
2. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (dates du contrat, rémunération, etc.)
    

Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre

• Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
• Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
• Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein d’équipe à taille humaine
• Bénéficiez d’opportunités de poste en France ou à l’international : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à l’issue de leur stage/alternance
• #WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au cœur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants d’entreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport…

Vous savez mettre en oeuvre les compétences suivantes :

• Capacité orale et/ou écrite
• Rigueur, fiabilité
• Capacité à coopérer et à travailler en équipe
• Organisation, méthode

Vous maitrisez les outils informatiques suivants :

• Excel : TCD et macros VBA : très bonne maitrise
• Pack office : bonne maitrise

Vous préparez un Master spécialisé en Finance en école de commerce ou à l'université.

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Ecole d'ingénieurs

Lieu

Montrouge

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Industries / Production / Manufacture

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français