Conseiller client après-vente h/f - alternance à Cognat-Lyonne

Volkswagen Group France Academy recrute en temps partiel à Cognat-Lyonne : Conseiller client après-vente h/f - alternance.

Description du poste

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant SUMA VICHY en alternance avec l’école VGF Academy.

 


 

SUMA c’est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain).

 

SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition :

• la Satisfaction de nos Clients et Collaborateurs,
• l’Unité autour de nos Clients et Collaborateurs,
• la Mobilité comme source d’inspiration pour nos Clients et Collaborateurs,
• l’Ambition de satisfaire nos Clients et Collaborateurs.

Vous l’avez compris, nos clients comme nos collaborateurs sont notre priorité absolue et nous animent au quotidien.

Rejoignez un groupe régional à taille humaine qui saura compléter votre formation actuelle et vous accompagner en vous donnant les moyens de réaliser vos ambitions.

Rejoindre SUMA, c’est choisir une entreprise innovante, chaleureuse et ambitieuse !


Le métier de Conseiller Client Après-Vente

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

  • Relation et satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations…
  • Commercialisation : vente des produits et services de l’après-vente
  • Planification : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
  • Conformité : connaissance et respect de la législation de l’après-vente

 

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession Volkswagen de Charmeil en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Conseiller Client Après-Vente H/F.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Pour plus d'information : https://youtu.be/mxCaNXZu--Y?si=LeL0bZDzgGBtHuud

 

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !


Date de publication

20-04-2024

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Lycée ou CFA
Lieu
Cognat-Lyonne
Type de Contrat
Temps partiel
Secteur
Vente au détail / Commerce / Distribution
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français

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