CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE H/F (F/H) à Eybens

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, plateforme téléphonique orientée sociale, Un(e) conseiller(e) téléphonique H/F
Le poste consiste en la prise en charge des personnes bénéficiaires de nos services, en portant l'image de notre client Grand Compte, à travers son accompagnement direct et personnalisé par le biais des outils téléphoniques et numériques.
En conformité avec le référentiel métier et à la suite d'un parcours d'intégration, le ou la Conseillère téléphonique réalise des prestations d'accompagnements à l'aide d'outils digitaux et téléphoniques pour développer une relation efficiente et qualitative avec le bénéficiaire.
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience dans la relation client à distance et ou expérience dans environnement social.
Votre empathie naturelle, votre sens de l'écoute et de la reformulation ainsi que votre aptitude innée à accompagner un appelant vers des solutions pratiques pour la résolution de ses attentes (ex : problèmes intergénérationnels, problèmes financiers, problèmes familiaux, santé ...) vous permettront de vous épanouir dans un environnement bienveillant où l'Humain sera le cœur de votre métier.
2 jours de télétravail possible dans la semaine à partir du 4ème mois.
Horaires tronc commun : 9H à 17H
les horaires extrêmes de 8H30 le matin jusqu'à 19H le soir seront organisés par roulement (ils seront ponctuels et prévus sur planning mensuel) + samedi matin jusqu'à 13H, une fois tous les 2 mois et en Télétravail, donnant droit à une rémunération en HS.
TR : 9,25 € (60/40) valeur faciale et mutuelle prise en charge à 75 %

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Eybens

Type de Contrat

CDI - Temps plein

Secteur

Industries / Production / Manufacture

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français