Jeunes diplômés: Conseiller Clientèle Air France (CDD 1an/CDI) à Prague
BlueLink international CZ s.r.o est un fournisseur international de service clientèle appartenant au groupe Air France et basé à Prague, République tchèque. Nous gérons l’assistance à distance dans le domaine des réclamations de bagages, des programmes de fidélité, de la réservation de billets d’avion et d’autres services aux clients de compagnies aériennes et de chaînes d’hôtels.
Description du poste
Quelles seront vos missions ?
- Assurer une assistance de qualité aux passagers d’Air France et ses filiales
- Gérer la relation clients par téléphone en français et anglais
- Traiter les questions administratives liées à la réservation de billets, aux réclamations ou programmes de fidélité
- Proposer des solutions optimales en accord avec nos procédures internes.
- Travailler avec des logiciels spécialisés, propres au domaine aérien.
Qu’attendons-nous de vous ?
- Excellente maîtrise de la langue française : écrite et parlée
- Capacités à communiquer en anglais
- La connaissance d’une autre langue européenne est un avantage.
- Volonté de communiquer et d’aider les clients
- Professionnalisme, adaptabilité, ponctualité et responsabilité.
Ce que nous vous offrons :
- Formation complète à Prague
- Réduction sur les billets d’avion, cours de langues, accès à une salle de fitness, piscine et tickets repas
- 23 jours de congés payés par an
- Communication quotidienne avec des interlocuteurs natifs
- Environnement de travail multiculturel avec des collègues des quatre coins du monde
- Un environnement de travail moderne et amical
- Une entreprise située au cœur de Prague, près de la place Wenceslas.
Nous commençons en janvier 2014, alors rejoignez-nous !
Si vous êtes intéressés par ce poste, merci de nous faire parvenir votre Curriculum Vitae structuré et votre lettre de motivation en cliquant sur "Postuler maintenant"
Date de publication
02-07-2025
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Formation requise
- Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Lycée ou CFA, Autres Grandes Ecoles
- Lieu
- Prague
- Type de Contrat
- CDI - Temps plein
- Secteur
- Marketing / Communication / Publicité / PR, Transport / Chauffeur / Coursier, Autres
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Oui
- Langues
- Anglais, Français
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