Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.
Stage - Chargé(e) projets Expérience Clients H/F
Description de la missionGAN Prévoyance, filiale de Groupama Gan, réseau spécialisée en assurances de personnes, recherche pour son pôle Développement et Expérience Clients basé à Nanterre Préfecture, un stagiaire Chargé de projets Expérience Clients H/F (idéalement 6 mois) à partir de septembre 2023.
Aux côtés de Véronique Haffner-Benoit, la Responsable Expérience Clients, tu participes activement à la mise en œuvre de la stratégie du pôle pour faire vivre des expériences mémorables à nos clients et améliorer l’indice de recommandation de ces derniers.
Tes missions, si tu l'acceptes :
· Contribuer à la création du discours et des supports d’animation de la Satisfaction Clients auprès de nos clients et de notre réseau de conseillers,
· Piloter les résultats des enquêtes pour définir les axes d’amélioration et participer à la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue,
· Participer à la création de projets Expérience Clients innovants en collaboration avec les différentes entités du Groupe Groupama Gan,
· Contribuer au déploiement et à l’animation des projets auprès des différents acteurs et en priorité auprès du réseau de conseillers.
Stage de 6 mois, à pourvoir dès le mois de septembre 2023 et située sur le Campus Groupama à Nanterre Préfecture (RER A).
Tu es organisé(e), tu fais preuve de proactivité et de créativité et tu es doté(e) d’un bon esprit de synthèse ? Tu aimes travailler en équipe, sais t’adapter et apprécie les environnements de travail agile et dynamique ? Si tu te reconnais, alors rencontrons-nous !
M1 ou M2 Marketing (opérationnel)
Marketing / Communication - Marketing
Profils secondairesMarketing / Communication - Etude/Veille/Suivi des ventes
Type de contratStage
TélétravailPartiel
Durée du contrat6 mois
Management d'équipeNon
Localisation du poste Localisation du poste à pourvoirFrance, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
VilleNanterre
Critères candidat Niveau d'études min. requisBac+4
Niveau d'expérience min. requis- de 2 ans
07-11-2023
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