Stage - Chargé(e) projets Expérience Clients H/F à Nanterre

Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction clients sa priorité.
  
Référence FS - Stage marketing-50263  
Description du poste Intitulé du poste

Stage - Chargé(e) projets Expérience Clients H/F

Description de la mission

GAN Prévoyance, filiale de Groupama Gan, réseau spécialisée en assurances de personnes, recherche pour son pôle Développement et Expérience Clients basé à Nanterre Préfecture, un stagiaire Chargé de projets Expérience Clients H/F (idéalement 6 mois) à partir de septembre 2023.   

 

Aux côtés de Véronique Haffner-Benoit, la Responsable Expérience Clients, tu participes activement à la mise en œuvre de la stratégie du pôle pour faire vivre des expériences mémorables à nos clients et améliorer l’indice de recommandation de ces derniers.

 

Tes missions, si tu l'acceptes :

·         Contribuer à la création du discours et des supports d’animation de la Satisfaction Clients auprès de nos clients et de notre réseau de conseillers,

·         Piloter les résultats des enquêtes pour définir les axes d’amélioration et participer à la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue,

·         Participer à la création de projets Expérience Clients innovants en collaboration avec les différentes entités du Groupe Groupama Gan,

·         Contribuer au déploiement et à l’animation des projets auprès des différents acteurs et en priorité auprès du réseau de conseillers.

 

Profil

Stage de 6 mois, à pourvoir dès le mois de septembre 2023 et située sur le Campus Groupama à Nanterre Préfecture (RER A).

 

Tu es organisé(e), tu fais preuve de proactivité et de créativité et tu es doté(e) d’un bon esprit de synthèse ? Tu aimes travailler en équipe, sais t’adapter et apprécie les environnements de travail agile et dynamique ? Si tu te reconnais, alors rencontrons-nous !

 

M1 ou M2 Marketing (opérationnel)

Profil principal

Marketing / Communication - Marketing

Profils secondaires

Marketing / Communication - Etude/Veille/Suivi des ventes

Type de contrat

Stage

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

6 mois

Management d'équipe

Non

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

Ville

Nanterre

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+4

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Date de publication

07-11-2023

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Lieu
Nanterre
Type de Contrat
Stage
Secteur
Marketing / Communication / Publicité / PR, Consulting / Business development
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
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