Randstad Caen recrute en intérim à Caen : CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H).
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client, centre d'appel spécialisé dans la quincaillerie, plusieurs profils Conseillers Clientèles.
Au sein du centre de gestion de relation clients, vous effectuez les tâches suivantes:
- Réception des appels clients et prise en charge de leurs demandes de A à Z.
- Conseil des clients à l'aide du catalogue produit de l'entreprise et réponse à leur questions.
- Emission d'appels pour questionner les fournisseurs et répondre au mieux aux attentes des clients que ce soit en qualité et caractéristiques produits, en délai et en négociation de prix.
- Etablissement des devis et transmission au clients.
- Relance des devis pour passation commandes.
- Développement du business client.
Une formation est prévue en interne afin d'apprendre le langage technique et les fiches produits.
Utilisation de 5 à 6 logiciels différents sur double écran et gestion des appels par casque audio.
Poste à pourvoir le 3 juillet.
2 mois + Renouvelable 3 mois + 3 mois.
Une expérience en relation client est demandée.
Profils anciennement artisans ou techniciens de maintenance ou vendeurs magasins acceptés.
Salaire: 11.86€/brut/horaire + Tickets restaurants.
Primes :
- Prime transport : 17€ net / mois
- Prime assiduité : 70€ / trimestre
- Prime mensuelle cible liée à la direction des ventes
- Prime trimestrielle
- Prime annuelle collective
- Challenges commerciaux
Une rémunération accessoire :
- Retraite par capitalisation
- Intéressement / participation
- Les avantages CSE
- 12 RTT
25-03-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
