Stagiaire Assistant chef de projet Self-Service et sujets transverses H/F à Paris

Le service Logistique Opérationnelle Personnel Naviguant (PN)  est en charge de garantir aux 15000 PN (Pilotes et Personnel Navigant Commercial PNC) :

- Un circuit PN (à CDG et ORY) optimum entre les bases CDG/ORY et l’arrivée des PN à l’avion

- Des services optimums relatifs aux activités comme : la préparation des vols, l’hébergement et transport en escale France, la gestion des pointages et de la réserve PN, la mise à disposition de matériel, la gestion d’une consigne à bagages, …

- La logistique adéquate concernant son hébergement / transport en escale France lors de ses découcher.

Le service de la Logistique Opérationnelle PN est partie prenante dans la robustesse et l’amélioration de la Performance Opérationnelle, relative à l’arrivée des PN à l’avion.

Il est ainsi concerné par des projets de transformation de l’entreprise et d’optimisation des process comme :
- La digitalisation de services au PN qui vise à supprimer les supports papiers et à rendre le PN plus autonome dans la demande de ses services via des outils sur IPAD interfacés avec les outils de la Logistique Opérationnelle PN,
- La simplification des processus métier via des évolutions dans les outils existants,
- La réglementation : édition du CMC du PN (Crew Member Certificate)
Il est également en charge de la qualité des infrastructures des Circuits PN CDG/ORY.
Le domaine est ainsi riche en évolutions et projets de nature Système d’Information, Infrastructure, Organisation 

Ce projet Self-Service consiste à transformer une application existante « MOVE » afin qu'elle devienne une plateforme de gestion des différents services autour de la mission du PN (Personnel Navigant).

En plus de services offerts aujourd'hui (Transports en base et en escales France / hébergements en base, ...etc), il s'agit d'offrir de nouveaux services en toute autonomie aux PN.

Rattaché(e) au Pôle projets de la Logistique et Performance Opérationnelle, et sous la responsabilité de votre maitre d’apprentissage, votre principale mission consistera à :

- Organiser des ateliers pour identifier et analyser les besoins.

- Identifier/étudier les pistes l’amélioration et faire des propositions au métier

- Rédiger les User stories (méthode Agile), aider à la construction de la solution en collaboration avec les services informatiques

- Participer au déploiement des nouveautés

- Participer à la rédaction de la structure documentaire (procédures, instructions). 

En parallèle :

- Mise en place de BCP pour les process et applications les plus sensibles

- Revue des habilitations

-          Profil Ingénieur

-          Connaissance et appétence pour les SI en général

-          Connaissance des méthodologies Agile