SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !
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Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Gestion commerciale - DSP
Description de la mission
Au sein de la Direction Service Opérateurs, vous contribuerez à la gestion de la commercialisation du portefeuille des DSPs sous la responsabilité du service. Votre action contribuera à faciliter l'action commerciale principalement en avant-vente pour les offres de service (Fourreaux, Fibre optique, Bande Passante, Hébergement et dégroupage cuivre) auprès des différents opérateurs.
Préalablement à votre action, vous appréhenderez :
. L'organisation de notre service
. Le métier d'opérateur de gros
. Les offres commercialisées
. Le process d'un projet client
Puis vous serez un accélérateur au sein de l'organisation commercial en support aux ventes :
. Identification du portefeuille de prospect et de ses interlocuteurs clés
. Compréhension des demandes clients
. Gestion des demandes d'études techniques
. Comprendre l'analyse qualitative des études techniques
. Définir le cadre de rentabilité d'un projet sur la base d'une matrice
. Transformer les études techniques en offres commerciales
. Veiller au respect des offres de nos catalogues
. Suivre l'évolution des demandes clients, avec si besoin l'adaptation de l'offre
. Mise à jour et suivi de la base de prospection
. Analyse et validation de la conformité de la commande client signée
. Insertion de la commande client dans le circuit de signature
. Transmission de la commande client à l'administration des ventes
. Contribution au suivi de grands projets
. Contrôle de la mise en facturation des services livrés
. Contribuer à la communication autour de l'activité (reporting, KPI, mise à jour des sites internet des DSP, plaquettes, newsletters)
. Support au recouvrement des créances clients
. Interface des clients pour le renouvellement des contrats échus et à échoir
Suivre son activité
. Comprendre et relayer les remonter d'information des acteurs travaillant sur une offre
. Contribuer à la production des supports et aux réunions avec nos délégants
. Contribuer au reporting de la prospection et de son activité
Profil
. Vous aimez la vente de projet technique sur le marché de gros
. Le domaine de l'IT, des nouvelles technologies ou encore des télécom vous attire
. Vous avez une aptitude à être en groupe avec des interfaces multiples
. Vous possédez des capacités de rigueur, d'adaptation, d'autonomie et d'organisation, prêtes à être encore développées
. Vous étudiez le secteur de la vente ou de la gestion en entreprise
. Stage de 6 mois à plein temps, niveau bac +3 ou plus, basé à Balard (Paris 15)
26-03-2024
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