Conseiller Relation Client (temps partiel/Samedi) H/F à PARIS

LE BHV / MARAIS, le « grand magasin multi-spécialiste » Maison et Mode de référence, recrute un(e) Conseiller(ère) relation clientèle en CDI uniquement le Samedi.

Les missions s'articulent sur les axes suivants :

ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE DU CLIENT :
- Etre Ambassadeur de l'enseigne
- Se rendre disponible et accueillir les clients (en présentiel ou au téléphone)
- Promouvoir les services, les offres et les animations magasin
- Traiter toutes les demandes clients efficacement, y compris les
réclamations, quelque soit le canal de contact

ACTIVITÉ COMMERCIALE :
- Réaliser les transactions simples et spécifiques d'encaissement , de remboursement
- Sécuriser les documents et données sensibles (contrat, RIB etc…)
- Gérer la détaxe
- Créer des cartes fidélité
- Alerter sa hiérarchie sur tous les dysfonctionnements, bugs ou anomalies

Uniquement le Samedi

De nature empathique, l'écoute est une de vos principales qualités.
Rigoureux et innovant, vous êtes capable d'analyser une situation et de trouver une solution dans l'urgence.
Vous êtes reconnu pour votre organisation et votre esprit d'équipe.
Vous avez une excellente expression orale et écrite et maîtrisez l'outil informatique.
Vous avez un bon niveau d'anglais