Description du poste
La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris.
Louis Pion est le leader français de la distribution horlogère de mode. Avec un réseau de 140 boutiques réparties dans toute la France et un concept innovant de boutique connectée, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 50 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.
Galeries Lafayette - Royal Quartz Paris propose l'expérience d'un luxe décontracté et créatif. Dans ses boutiques lumineuses et chaleureuses, l'enseigne offre un accès privilégié aux plus prestigieuses marques de montres et de joaillerie, ainsi qu'une qualité de service haut de gamme et une offre de création de bijoux sur-mesure. Galeries Lafayette-Royal Quartz Paris bénéficie également d'un savoir faire reconnu en matière de travel retail. En tant que partenaire privilégié de Paris Aéroport, l'enseigne est le leader de la distribution des montres et joaillerie de luxe en aéroport, avec un réseau de 14 boutiques situées à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly.
Au sein de la branche horlogerie-bijouterie du groupe Galeries Lafayette, vous êtes rattaché(e) à l'une de nos boutiques Cartier située à l'aéroport de Roissy Charles De Gaulle sous la responsabilité du/de la Directeur (trice).
Vous développerez les ventes en axant votre stratégie sur la prise en charge du client, la présentation et l'argumentaire produits, négocierez en appliquant les techniques et savoir-faire de la Maison et procèderez à la conclusion de la vente.
RESPONSIBILITES PRINCIPALES :
Réalisation des objectifs quantitatifs :
Développement du CA
Suivi du panier moyen
Prise en charge des SAV
Suivi du taux de transformation (lié aux fiches de vente)
Suivi du mix produits
Réalisation des objectifs qualitatifs :
Accueil et prise en charge des clients
Découverte des attentes du client
Présentation et argumentation produits
Négociation
Conclusion de la vente
Respect des procédures et règles de vie de la boutique :
Respect et application des règles de sécurité de l'ouverture à la fermeture de la boutique et pendant les ventes
Application des procédures de gestion : taux de remise, remboursement, échanges, détaxe complète, règles d'encaissement, enregistrement des gratuités
Suivi des ventes :
Saisie des fiches de vente (hors grands magasins)
Encaissement conformément à l'application des procédures internes
Saisie des opérations service après-vente
Traitement et exploitation du fichier clients (CRM)
Réalisation des remontés terrain au directeur et relais
Participation active à la vie de la boutique :
Se rendre toujours disponible sur la surface de vente
Participation aux réunions d'équipes, aux challenges et aux événements
Participation aux inventaires annuels et tournants
Gestion du merchandising (qualité des vitrines et comptoirs) et de l'apparence de la boutique (propreté)
De formation supérieure à dominante commerciale vous avez une première expérience significative appréciée dans un contexte boutique. Des connaissances horlogères et joaillières sont appréciées.
Anglais courant indispensable et connaissance d'une autre langue appréciée.
Vous êtes dynamique, adaptable, le sens du service avec une excellente présentation. Votre esprit d'équipe, votre curiosité et votre implication vous permettrons de mener à bien vos missions.
L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Lieu
- Paris
- Type de Contrat
- CDI - Temps plein
- Secteur
- Vente au détail / Commerce / Distribution
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
