Guest Relation / Conseiller Clientèle – Champs Elysées H/F à PARIS

Rattaché au manager des équipes services, nous recherchons un Guest Relation / Conseiller Clientèle pour un contrat CDI de 35 heures.
Devenir Guest Relation, c'est devenir le garant d'un service d'excellence, polyvalent et mettant tout en œuvre pour proposer une expérience sur mesure à chacun de nos clients.

Vous êtes passionné par les services et adorez le contact humain ?
Alors nous sommes faits pour nous entendre !

Rejoignez-nous et mobilisez vos compétences de conseiller pour faire vivre à nos clients une expérience Galeries Lafayette Champs Elysées inoubliable. Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir et orienter le client, dès son entrée, dans le respect des standards d'excellence Galeries Lafayette Champs Elysées ;
- Traiter toutes les demandes formulées par les clients (de la création de cartes cadeau à l'encaissement, en passant par la gestion des litiges) ;
- Gérer la relation client omnicanal (click & collect, vente à distance, détaxe) ;
- Proposer aux clients des services personnalisés et de qualité (retouche, livraisons à domicile, raccompagnement en taxi etc.)

Une première expérience dans le domaine des services ou de l'hôtellerie est appréciée, nous recherchons avant tout des candidats motivés ayant envie d'apprendre.

Notre candidat idéal :
- Travaille en équipe et apporte du soutien à ses collègues en cas de besoin tout en faisant preuve d'autonomie
- S'adapte aux différentes activités avec un sens avisé des priorités
- Passionné par la relation client, dynamique et orienté service/vente
- Bon niveau d'Anglais

Poste à pourvoir au plus rapide.
Magasin ouvert 7j. / 7 de 10h à 21h.