CHARGE D EXPERIENCE CLIENT EN ALTERNANCE H/F à Cergy

Description du poste

Pionnier du drive en France depuis 2004,  Chronodrive est un concept hybride entre le cybermarché et l’hypermarché traditionnel. Force d’innovation notre seul objectif est de te faire gagner du temps au quotidien en livrant tes courses directement dans ton coffre. 

Rejoindre Chronodrive, c'est rejoindre une équipe en pleine évolution, de 4000 chronodrivers passionnés et engagés partout en France; “Pour faire que chaque moment compte pour nos clients.”

Et ça tombe bien : nous recherchons un nouveau Chargé(e) d’expérience client (CEC) H/F !

En détails, ça donne quoi ?

• Tu accueilles les clients avec le sourire et les renseignes sur leur demandes. Ton principal objectif est leur satisfaction ! 
• Tu assures un service après vente pour les clients 
• Tu traites l’ensemble des problématiques clientèles, et éventuels litiges avec professionnalisme, de manière simple et bienveillante. 
• Tu as une parfaite connaissance de notre site internet, de notre application, de nos promos, de nos opérations commerciales… Tu rythmes les actions dans le magasin et le déploiement des nouveaux services pour fidéliser nos clients.
• Tu organises toute la partie administrative (ex: …) du magasin. Tu agis avec rigueur et méthode , pour mettre en œuvre nos process et la gestion de l'accueil. 
• Tu coordonnes et animes l'activité de l’accueil au quotidien (répartition des tâches en fonction des flux, …)

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Cergy

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Vente au détail / Commerce / Distribution

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français