SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !
Découvrez toutes les offres qui vous correspondent en 2 clics !
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Alternant(e) - Ingénieur Support
Description de la mission
Le pôle Réseaux est au service du Très Haut Débit pour satisfaire les usages clients (usage croissant d'internet et des objets connectés notamment) et accompagner notre stratégie (différenciation au travers des contenus) en développant expertises et capacités d'innovation liées à la « mobilité ».
Tout cela, en répondant au besoin de qualité de service et de sécurité de nos réseaux.
Vous intégrez la Direction d'Exploitation et plus particulièrement le Support Client OSM (Offres Sur Mesure) & Retour d'Expérience basée à Bron.
Vous serez au sein du Service Technique Client Opérateurs et 3x8, vous assurerez l'interface technique privilégiée ( Technical Account Manager ) pour certains comptes clients Opérateurs dans le cadre de la gestion de leurs incidents techniques.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
Profil
De formation BAC +2/3 du type BTS ou Licence en l'informatique / Réseau & Telecom
Vous souhaitez effectuer un cycle d'ingénieur en alternance.
Vous maitrisez des outils bureautiques, rigueur et autonomie
Vous êtes à l'aise en communication
Anglais B1 minimun
24-03-2024
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