Malheureusement cette offre n'est plus active

Conseiller Commercial Haute Valeur H/F à plaisir

Avec 1 400 salariés et des enjeux 2017 de 9,92 milliards €, le PMU porte une attention forte à ses clients au travers d'innovations technologiques, marketing et commerciales. Alors faites le pari de nous rejoindre !

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement « Fidèle à son histoire et fier de sa mission, le PMU est un jeu de société et de sagacité qui crée des émotions et du lien entre ses parieurs, les passionnés de courses hippiques et les Français, sur tout le territoire et dans le monde, dans un cadre responsable et de confiance. »

Opérant dans l'univers des jeux d'argent, le Pari Mutuel Urbain est le leader du pari hippique en Europe et le numéro 3 au monde. Il rassemble plus de 500 000 joueurs en ligne et en points de vente. Grâce à une offre complète commercialisée en France (dans ses 13 200 points de vente, sur hippodromes et sur internet) et à l'international (plus de 100 partenaires dans 58 pays), le PMU propose à ses clients le plaisir du jeu, l'intensité des émotions et l'espérance du gain, petit et gros.
  
Référence 2022-1121  
Description du poste Métier

Commerce - Relation Client

Intitulé du poste

Conseiller Commercial Haute Valeur H/F

Contrat

CDI

Statut du poste

Agent de maitrise

Description de poste

Si vous souhaitez participer au développement du programme relationnel VIP, venez rejoindre à la Direction des Services et de la Relation Client, en devenant Conseiller Commercial Haute Valeur.
Vous serez au cœur de la stratégie de fidélisation dédiée à nos meilleurs clients.

Sous la direction du responsable business clients haute valeur, au sein d'une équipe qui comprend déjà 4 conseillers ainsi qu'un chargé du développement commercial,
votre mission s'articulera autour de plusieurs axes :
- Créer une relation personnalisée avec vos clients et les accompagner au quotidien.
- Renforcer cette relation personnalisée par des rencontres en face à face chaque semaine.
- Développer le chiffre d'affaire de votre portefeuille de clients :
o Analyser en continu les comportements de jeu de vos clients, afin de les stimuler, voire les réactiver à bon escient
o Proposer et mettre en œuvre des animations commerciales ciblées, afin d'augmenter l'usage
o Concevoir des actions pédagogiques et commerciales destinées à favoriser le jeu multi canal
o Mettre en œuvre des actions de reconnaissance afin de renforcer le lien avec le PMU et l'univers du jeu hippique
- Assurer un pilotage rigoureux de vos activités par la mise en place d'une roadmap détaillée des actions à venir et un reporting précis des réalisations :
o Etablir une note de conjoncture hebdomadaire
o Remonter la Voix du Client en continu afin d'animer la dynamique de correction des irritants et transmettre les suggestions d'améliorations
o Réaliser un reporting mensuel de suivi d'activité
- Participer aux réflexions tactiques et stratégiques d'animation commerciale de l'ensemble du parc de clients, notamment dans le cadre du programme de fidélité.

Description de profil

Nous recherchons des personnes qui ont un tempérament commercial, une bonne aisance relationnelle, des hommes ou des femmes qui aiment le terrain (déplacements à prévoir en France), qui apprécient le challenge et ont le goût de la performance. La satisfaction client doit être au cœur de leurs exigences.
Le travail en équipe et l'esprit d'équipe sont primordiaux.
Il convient par ailleurs d'être à l'aise avec les outils informatiques (Excel, PowerPoint).
Une bonne connaissance du monde hippique et des paris serait un plus.

C'est votre cas ? Alors n'hésitez pas à postuler … et que les meilleurs gagnent !

Le poste est basé à Alforville.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste Localisation du poste

Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

Alfortville
Critères candidat Niveau d'études min. requis

4 - BAC +2

Diplôme

IUT/ BTS

Spécialisation

Commerce / Relation Client

Niveau d'expérience min. requis

3 ans ou plus

Date de publication

01-11-2022

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
plaisir
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

Plaisir | CDI - Temps plein

Enregistrez-vous dès maintenant!

Souhaitez-vous postuler en un clic et être averti(e) de nos dernières offres correspondant à vos critères ? Connectez vous en tant qu'étudiant!

Inscription gratuite