SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !
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Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - RELATION CLIENT - SUPPORT A LA PRODUCTION
Description de la mission
Au sein de SFR, vous intègrerez la Direction Financière.
La Direction Financière regroupe les activités de gestion et d'analyses financières (comptabilité, contrôle de gestion, fiscalité, trésorerie et investissement) ainsi que les services achats et logistique, et le risque financier client.
Nous recherchons pour le département Ingénierie et Support Commissionnement de la Direction du Risque Financier Client, un(e) stagiaire qui contribuera au commissionnement des différents canaux de vente relatif aux diverses opérations et subventions pour nos clients Grand Public et Entreprises.
Lors de votre stage, vous serez accompagné(e) par votre maître de stage pour monter en compétences sur les missions suivantes :
- Paramétrer les modifications hebdomadaires sur les subventions mobile des clients Grand Public et Entreprises, ainsi que les opérations spéciales week-end et les opérations constructeurs hebdomadaires sur les mobiles.
- Contrôler les chargements quotidiens des actes de vente tant sur le volume que sur la qualité à l'aide des procédures dédiées.
- Effectuer les correctifs de commissionnement selon la notice du suivi de production.
- Dérouler les modes opératoires pour effectuer des contrôles post calcul, mettre en forme les rapports pour analyser les écarts.
- Produire et contrôler les rapports avant diffusion aux métiers Télévente, RED, Partenaires WEB, Grandes Enseignes, Ventes à Distance et Sous-traitants techniques, au travers de l'outil TABLEAU
Vous aurez aussi l'opportunité de participer aux activités de recette d'un projet de Refonte de notre outil de commissionnement.
Vous souhaitez concrétiser vos projets ? Booster vos compétences ? Rejoignez-nous !
Profil
Au cours de vos précédentes expériences, en stage ou en alternance, vous avez acquis quelques connaissances dans le domaine financier et commercial.
Vous êtes reconnu(e) par votre entourage pour votre bon relationnel, votre capacité d'analyse et de synthèse, votre curiosité, votre rigueur, votre sens des responsabilités, votre capacité à travailler en équipe et en autonomie, à être force de proposition.
Vous maîtrisez les bases de données (requêtes SQL Oracle), et vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques Excel et Powerpoint.
L'ensemble de ces qualités et compétences sont pour vous autant d'atouts pour réussir ce stage et intégrer notre Direction du Risque Financier Client, basée sur notre site Altice Campus, Paris 15.
De formation Bac+4/5, vous suivez un cursus à composantes techniques liées à la manipulation et l'analyse de bases de données.
Vous serez accompagné(e) dans la conduite et la bonne réalisation des sujets qui vous seront confiés.
27-03-2024
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