SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !
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Intitulé du poste
Stagiaire Qualité (h/f) - Data engineer - Big data - Stage
Description de la mission
SFR doit permettre au plus grand nombre, un accès FTTH de qualité qui est le grand défi actuel des télécoms fixes.
Pour concourir à cet objectif, la Direction du Pilotage de l'Amélioration exploite un big data (environnement technique Hadoop / Cloudera / SQL) consolidant les données quotidiennes fonctionnement technique, plaintes clients, activités des sous-traitants, etc...
Au sein de la Direction du Pilotage de l'Amélioration Qualité, vous contribuez au plan d'amélioration de la qualité de service pour les clients GP du réseau FTTH et des services associés, sous la supervision et avec l'assistance d'un des membres de l'équipe, en tant que Stagiaire Qualité. Vous aurez en charge de développer de nouvelles analyses visant à identifier les leviers d'amélioration qualité.
Après s'être Familiariser (avec l'aide de l'équipe) à l'environnement technique du FTTH et à la structure des tables décrivant l'activité de SFR dans le FTTH, vous aurez la responsabilité :
Profil
Niveau Bac + 5 (Master 2 ou école d'ingénieur) en informatique et / ou data Analytics.
Vous avez déjà démontré votre capacité à apprendre et évoluer sur des projets : Telecom et Gestion des calculs statistiques, outils d'analyse.
Produire des tableau de bord automatique et des reporting (solution TABLEAU)
Connaissances :
Des compétences transverses :
Qualités pour réussir dans le poste :
22-08-2023
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