SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !
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Intitulé du poste
Chef de projet confirmé (h/f) - Pilotage de la réalisation
Description de la mission
Au sein de la Direction du système d'information (SI), vous rejoignez le service Back Office Mobile/Front&Middle au sein du SI B2C.
Vous contribuez de manière active à la livraison des projets et à la maintenance applicative (préventive et corrective) de chaînes fonctionnelles Front Office au cœur du SI de SFR, principalement autour d'applications critiques portant la Prise de Commande, la Gestion de Worflow et la Gestion du Catalogue, ceci en relation avec l'ensemble des systèmes connexes fournissant des services autres comme l'Activation des Services et Réseau, la Facturation, le BI/Dataware, les Frontaux (Parcours de Vente, CRM) [liste non exhaustive].
Des phases amont de l'expression de Besoin à la mise en Service des fonctionnalités, vous prenez en charge les projets qui vous seront confiés. Vous étudiez les solutions les plus adaptées pour répondre aux critères : coûts, délais, simplicité.
Vous réalisez les différentes activités nécessaires : cadrage, conception, pilotage du développement, recette bout en bout, mise en production / en service.
Vous communiquez régulièrement et de manière adéquate vers le management et auprès de vos correspondants sur l'avancement de vos projets et en transverse SI, pour mobiliser les différents acteurs nécessaires à la réussite de vos projets.
Au titre de la Maintenance, vous contribuez de manière active au bon fonctionnement des applications du domaine. Vous analysez les dysfonctionnements, les incidents/problèmes en ciblant les impacts (clients, données, etc.).
En relation avec les équipes internes et externes, vous proposez et mettez en œuvre des corrections et des solutions de contournement/rattrapage nécessaires au rétablissement des services.
En retour d'expérience, vous identifiez les actions préventives à lancer pour éviter la reproduction des problèmes.
Enfin, vous capitalisez et industrialisez au fil de l'eau votre travail afin de gagner en autonomie de détection et d'analyse, et vous partagez vos acquis avec le reste de l'équipe. Vous êtes en support des équipes Business et Exploitation pour fiabiliser les processus métiers sur votre domaine d'expertise.
Profil
Ingénieur de 2 à 5 ans d'expérience (ou équivalent), ayant une appétence marquée pour le pilotage de projets, de nature Métier ou Technique.
Le candidat devra faire preuve d'un esprit d'ouverture et sera désireux(se) de s'impliquer. Il fera preuve d'aisance relationnelle au sein d'une équipe.
Les compétences techniques requises :
* OS de type Linux/UNIX
* Outils bureautique de type Office
* Langages de développement SQL
* Un plus notable : la Conception orientée objet et l'écosystème DevOps.
25-03-2024
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