Stagiaire (h/f) - Ingénieur Télécom à LYON

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.

Description du poste

Informations générales

Entreprise de nouvelles technologies et d’innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l’IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias. 

Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.

Vivre l’aventure SFR, c’est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d’avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s’exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l’innovation, la vie des Français, l’avenir mais aussi sa carrière !

Découvrez toutes les offres qui vous correspondent en 2 clics !

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Stagiaire (h/f) - Ingénieur Télécom

Description de la mission

Vous contribuerez aux missions de l'équipe CQA au travers du suivi de rénovation d'une zone définie :

-Expertise technique sur le traitement des cas complexes pour atteinte de la qualité attendue

-Prise en main des technologies 2/3/4 et 5G

-Analyse des dérives de fonctionnement Radio via les différents outils afin d'établir un diagnostic, de lancer les actions correctives et de piloter leur résolution sur la zone de responsabilité.

-Analyse et traitement des plaintes clients 

-Support au Maitre d'œuvre

- Analyse de cas complexes de dérives de qualité de fonctionnement en support à la production

- Arbitrage des défauts entre Mainteneur et Maitre d'œuvre en cas de panne suite TP

-Suivi des défauts générant un impact client important

Profil

Vous possédez des connaissances de l'architecture des réseaux mobiles, des liens de transmission, de la qualité de fonctionnement.
Vous êtes rigoureux (se), autonome, synthétique, force de proposition, aimez travailler en équipe.
Vous avez le sens du résultat, de la qualité de service, le goût pour l'innovation. 

Date de publication

19-01-2022

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Lieu
LYON
Secteur
Marketing / Communication / Publicité / PR
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
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