EMPLOYE-E COMMERCIAL-E SAV - H/F à sens

Sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant du bon fonctionnement du Service-Après-Vente.

Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l’accueil des clients du Service Après Vente dans le respect des règles de notre charte :

- tester les produits et les envoyer au service technique du siège pour réparations

- vous encaissez les règlements correspondants aux réparations, livraisons, locations de véhicules, vente de pièces détachées …

- gérer les départs et retours des véhicules de location

- vérifier les véhicules de location : niveau huile, lave-glace, pression des pneus

- renseigner et conseiller le client sur la tarification et le choix du véhicule

- prise en charge des articles au service après-vente

Vous avez une bonne connaissance des produits, acquise idéalement au cours d’une expérience confirmée sur un poste similaire dans le domaine de la grande distribution.

Souriant(e) et dynamique, vous accueillez nos clients ;

Diplomate et autonome, vous avez le sens de l’écoute et gérez avec courtoisie toutes les situations ;

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique ;

Vous êtes vigilant(e) quant à vos gestes et postures et vous respectez les consignes de sécurité.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.