Stage 3 mois minimum - Chef de Projet (H/F)

Ce que vous allez faire

Ta mission :

Tu partageras ton temps entre les équipes Pilotage de Vamos et Service Client.

• Service client : tu réponds aux sollicitations des utilisateurs tout au long de leur parcours : découverte du service et réponses à leurs questions, réassurance, réservation, modification, suivi de satisfaction, gestion des réclamations… (téléphone et email)
• Pilotage :  tu seras notamment amené(e) à Organiser et piloter les plannings d'interventions des prestataires (maintenance, nettoyages, convoyages, parkings, clés, contraventions etc..)
  - Gérer la relation avec nos partenaires : Getaround, Ouicar, Garages
  - Organiser les missions dans le logiciel de suivi "Asana"
  Piloter la facturation des prestataires
  Répondre aux Propriétaires
  Assister l’équipe sur les sujets marketing pour l’ensemble des activités de Vamos (exemple : réseaux sociaux, enquêtes clients, préparation de campagnes)

Tes défis :

• Savoir gérer plusieurs canaux de communication en même temps, avec rigueur et réactivité
• Trouver des solutions rapidement de manière autonome et à des problématiques très variées
• Se mettre dans la peau du client pour lui apporter la meilleure des solutions
• Bien parler, et bien écrire… en toutes circonstances

Ce que peut t’apporter ce stage :

• Développer ton esprit relationnel et commercial, apprendre à gérer les situations de crise et gagner confiance en toi
• Etre au coeur d’un équipe pluridisciplinaire et expérimentée, sur des missions riches en diversité et à la croisée de la vente, du marketing et de la relation client
• Expérimenter le lancement d’un nouveau produit, dans un environnement start-up où tout va très vite

Chez Vamos, tout le monde fait preuve d’implication, d’humilité, et d’enthousiasme. Si tu te reconnais, postule ! ;)

Ce qu'on vous propose

• Stage de 3 mois minimum et 6 mois idéalement
• Missions variées
• Startup

Postuler

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Informations supplémentaires

Profil recherché

• Stage de fin d’études, école de commerce ou équivalent
• Excellence communication orale et écrite
• A l’écoute, patient(e)
• Bonne capacité d’analyse et de priorisation
• Maîtrise d’Excel
• Rigueur, réactivité, team player !

Statut

Inactif

Formation requise

Autres Grandes Ecoles

Lieu

75 - Paris

Heures de travail par semaine

35

Type de Contrat

Stage

Échelle de salaire

600€ Par mois

Responsable de

Planning

Secteur

Transport / Chauffeur / Coursier, Management

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français